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PUBLICIDAD 16.02.2018 | ARGENTINA | CON PRECISIONES Y SUGERENCIAS

Conarp lanzó una guía para la comunicación comercial en internet
“Dentro del contexto digital, hoy se presentan contenidos comerciales que no irrumpen sino que los usuarios los eligen voluntariamente”, explicó Fernando Hofmann, presidente del Conarp (foto).

Conarp lanzó una guía para la comunicación comercial en internet

El Consejo de Autorregulación Publicitaria enumera elementos para tener en cuenta al momento de definir una estrategia de comunicación basada en medios digitales.

Considerando el papel cada vez más preponderante de lo digital en la vida cotidiana de la gente, el Consejo de Autorregulación Publicitaria (Conarp) lanzó una nueva guía donde detalla algunas precisiones y sugerencias sobre los alcances de la comunicación comercial en internet.

Fernando Hofmann, presidente del Conarp, afirmó que la publicidad en internet como en cualquier otro medio debe cumplir con las normas legales vigentes, informar de manera veraz a los consumidores, no denigrar a la competencia y tener en consideración a los diferentes públicos.

El organismo promueve la adopción del Código de Ética y Autorregulación Publicitaria, junto con los diferentes papers que lo complementan, como parte del ejercicio responsable de la libertad de expresión comercial.

La nueva publicación brinda elementos para tener en cuenta al momento de definir una estrategia de comunicación basada en medios digitales.

Hoy las marcas utilizan diversas maneras para hacer llegar sus mensajes al público, incluyendo branded content, sitios web y las redes sociales (tanto las cuentas oficiales de las marcas como la comunicación comercial a través de influencers). “Dentro del contexto digital, hoy se presentan contenidos comerciales que no irrumpen sino que los usuarios los eligen voluntariamente”, explicó Hofmann. A diferencia de la publicidad tradicional, no siempre aparece en un espacio específico dedicado a ese fin.

Para garantizar transparencia, es fundamental que si la marca está involucrada de manera directa en un contenido eso sea evidente para el receptor. Dado que en las redes sociales también pueden encontrarse contenidos sobre la marca creados por terceros, se prevén aquellos casos en donde se realiza de manera intencional (mediante el denominado user-generated content) y otros como resultado de configuraciones por defecto del sistema, aunque hoy fácilmente editables por los mismos usuarios sobre la base de sus intereses.