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MANAGEMENT 17.09.2019 | GLOBAL | APEX E IFSA ENTREGARON LOS PREMIOS

Seis aerolíneas latinas entre las más innovadoras del mundo y de la región
La ceremonia fue conducida por Brian Kelly, CEO y fundador de la aerolínea The Points Guy.

Seis aerolíneas latinas entre las más innovadoras del mundo y de la región

Los profesionales eligieron Aeroméxico, Iberia, LATAM Group, Aerolíneas Argentinas, Avianca y Copa Airlines como las aerolíneas de mejor experiencia.

Por primera vez los miembros de APEX (Airline Passenger Experience Association) e IFSA (International Flight Services Association) realizaron una entrega de premios por las innovaciones en la industria de la experiencia de los pasajeros. La ceremonia fue en Los Angeles Convention Center.Más de 40 profesionales de ambas asociaciones determinaron los tres primeros finalistas en cada categoría y un panel separado de medios estimados votó por los ganadores.

En el ranking global están Aeroméxico y Latam Group. Otra de las categorías premiadas fue a nivel regional, en ellas se destacan las latinas: Aerolíneas Argentinas, Avianca, Copa Airleans. y en la categoría Commuter/Regional se destaca Aeroméxico Connect, que es una subsidiaria de Aeroméxico que hace viajes más locales.

Global
Aeroméxico
Iberia
Latam Group

Major (regionales)
Aerolíneas Argentinas
Avianca
Copa Airlines

Commuter/Regional
Aeroméxico Connect

Best Inflight connectivity innovation
VT Miltope – Securing wireless cabin networks for the future

Best Inflight Entertainment Innovation
American Airlines – Calm app on American Airlines

Best Lounge innovation
Fiji Airways – Fully qualified nannies at Fiji Airways Premier Lounge.

Best Marketing innovation
SriLankan Airlines – The Spirit of SriLankan Airlines and magic of Vesak

Best Cabin innovation
Astronics – Intelligent Bin Solution/Smart Aircraft System

Best Product or Service
Air New Zealand – Skycouch improvements

Best Onboard smenity
Clip Limited – JetBlue Mint kits

Best Inflight food or beverage
American Airlines – Zoës Kitchen Partnership

APEX/Crystal Cabin Award
Best customer journey experience

Airbus – Connected Experience

Lifetime Achievement Award
Brinder Bhatia, Panasonic Avionics
For spearheading IFEC developments and making them integral to the airline passenger experience. Read the full profile: apex.aero/brinder-bhatia

Newcomer of the Year
Flight Center – VR in Flight Attendant T&D

Passenger Choice Awards
Best Seat Comfort – Qatar Airways
Best Entertainment – Emirates
Best Wi-Fi – Delta Air Lines
Best Cabin Service – Qatar Airways
Best Food and Beverage – Qatar Airways