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INVESTIGACIóN 18.12.2019 | ESPAñA | EL 21 DE DICIEMBRE ES EL MEJOR DÍA PARA VENDER

Diez aspectos clave para captar al comprador navideño de última hora
Según Rebold, quienes más compran los regalos navideños a última hora son los hombres. (Foto: CNBC)

Diez aspectos clave para captar al comprador navideño de última hora

La empresa de datos Rebold aseguró que existe un 10% de los españoles que adquiere lo que necesita para las Fiestas en fechas muy cercanas a la Nochebuena.

Faltan pocos días para que termine la temporada comercial de Navidad, pero aún queda un grupo importante de compradores que no han adquirido sus regalos. Para ellos, cada hogar va a destinar unos 250 euros (en promedio) en España, según diversas estimaciones.

De acuerdo con Rebold, una empresa de marketing y comunicación basada en el análisis de datos, cerca de un 10% de los consumidores espera hasta el último momento (especialmente, en el caso de los hombres) para adquirir estos productos. Por tal motivo, la compañía presentó diez claves para convencer a estos usuarios:

1- El día clave: El ritmo de compras en España se parece cada vez más al estadounidense. Allí, el 21 de diciembre se ha convertido en el mejor día de ventas dentro de la campaña navideña para el comercio online. Para las marcas que no han adjudicado aún todo su presupuesto, es una fecha clave para llegar al cliente.

2- Cómo compran: El comportamiento de los consumidores varía cuando realiza sus compras navideñas. Durante el año, muestran una mayor fidelidad a diferentes marcas. En cambio, los compradores navideños tienen más probabilidades de hacer una compra en su primera visita, y están más influidos en sus decisiones de compra tanto el precio como el inventario, más que por las marcas.

3- Quiénes compran: Rebold también ha analizado los cuatro grandes grupos de audiencias en el mercado navideño. Los baby boomers suponen el 36% del total de consumidores navideños, seguidos de los millennials, que son el 34%; la “Generación X”, con el 23%; y, por último, los mayores de 70 años, con un 6%.

4- Dónde compran: Hacen sus compras, cada vez más, online: el 50% de los compradores navideños adquiere productos a través de internet. De ellos, el 75% adquiere productos o servicios a través de sus ordenadores (portátiles y de sobremesa); el 47%, a través de sus smartphones; y el 26% usan tablets.

5- Geotargeting: El 55% de los usuarios navega mientras caminan por una tienda física. Además, los consumidores confiesan que tienen un 85% más de probabilidades de comprar en comercios que ofrecen cupones personalizados y ofertas especiales. Si un establecimiento lanza promociones dentro del perímetro de su ubicación, esos anuncios serán mucho más relevantes para los consumidores de última hora.

6- El móvil, un gran aliado: El smartphone es cada vez más importante en las decisiones de compra. El 37% de los compradores tiene previsto hacer sus compras navideñas desde su móvil y el 56% de los usuarios lo utiliza para buscar regalos, según un reciente estudio de Facebook. Por eso, las marcas tienen que poner especial cuidado en que sus creatividades estén preparadas para el entorno mobile.

7- Instagram: Esta red social será la fuente preferida de inspiración para las compras navideñas para el 20% de los compradores, porcentaje que sube al 37% con la “Generación Z”.

8- Publicidad nativa: Los consumidores expuestos a anuncios nativos tienen un 21% más de probabilidades de visitar un comercio.

9- Datos de compra: La temporada navideña (desde la cyberweek de noviembre) es un periodo ideal para que las marcas puedan conocer mejor a sus consumidores “ideales”, en función de sus datos de compra reales: cantidad que han gastado, cuándo han comprado, dónde lo hacen, etc. Esa previsión les permitirá afrontar la campaña del año próximo con muchas más opciones de éxito.

10- Optimización creativa dinámica (DCO): Otro elemento fundamental para impactar en la audiencia de manera eficaz es la actualización de anuncios automatizada (DCO) durante estos últimos momentos de máxima intensidad publicitaria para seducir a los usuarios.

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