A medida que la conectividad alcanza a cada vez más personas, el comercio electrónico sigue creciendo. Particularmente, en la Argentina, esta actividad se ha incrementado en 2019 un 76% respecto al año anterior y registró una facturación de 403.278 millones de pesos (más de 6.428 millones de dólares).

La cifra surge del Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina: un estudio que realiza Kantar Insights para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Esta investigación, que se presentó por novena vez, tiene el objetivo de analizar el comportamiento de empresas y consumidores en las compras online.

El relevamiento se llevó a cabo en dos etapas. Una consistió en la muestra de la demanda: se encuestó a 1.100 personas de diversas edades, ciudades y capacidades económicas que hayan efectuado una transacción por internet durante el último semestre. Al mismo tiempo, hubo un análisis desde la oferta: 170 empresas socias de la CACE fueron consultadas.

Durante el período evaluado se han vendido 146 millones de productos, un 22% más que en 2018, a través de 89 millones de órdenes de compra (un 12% más que en la edición anterior). El ticket promedio, en tanto, rondó los 4.500 millones de pesos.

El rubro que más facturó fue el de pasajes y turismo: superó los 87.069 millones de pesos. (Foto: CACE)

En cuanto a los rubros, el que más facturó fue el de pasajes y turismo: superó los 87.069 millones, un 44% más que en el informe anterior. Detrás se ubicaron las categorías de tecnología (46.000); alimentos, bebidas y productos de limpieza (41.591); artículos para el hogar (38.921); y electrodomésticos (26.506).

“Estos resultados confirman que en la Argentina las compras online de productos de consumo cotidiano se vuelven cada vez más habituales –aseguró Gustavo Sambucetti, director institucional de CACE–. El estudio revela que la frecuencia de compra continúa en crecimiento, alcanzando la cifra de dos de cada tres usuarios que consumen (al menos) una vez al mes, muy por encima de 2018”.

Con respecto a los medios de pago, la tarjeta de crédito sigue siendo el más elegido por los internautas (78%), seguida por el efectivo (11%) y el débito (6%). Más atrás figuran las billeteras electrónicas y las transferencias bancarias (5%). En tanto, el uso de los dispositivos móviles se incrementó tanto para realizar búsquedas de productos (54%, frente a un 45% en 2018) como para concretar las transacciones (pasó de 35% a 43%).

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