—Hace poco lanzaron Temporada de invierno, y usted dijo: “Nuestros productos conviven con las personas en sus hogares y esa intimidad fue la que decidimos utilizar para mostrar el beneficio funcional de nuestros productos”. ¿Cómo llegaron a ese insight y cómo lo trabajaron con la agencia Coupé?
—Durante 2021 se llevó adelante una investigación cualitativa para la marca Electra, considerando a consumidores y clientes, y fue desde este research que surgieron distintos insights. Que éramos Expertos en la fabricación de aires acondicionados, que luego fue tomado para la campaña publicitaria de verano 2021-22. También surgió la relación de los consumidores con el producto en el día a día. De esa convivencia durante el invierno nace la idea de la campaña. Todos nosotros, en el calor de nuestros hogares, nos manejamos como si estuviésemos en verano, más allá de que afuera hagan 2°C. Y fue explotar esa cuestión costumbrista, intentando generar impacto en la audiencia. Queríamos mostrar a las personas tal cual somos, sin estereotipos, al natural y desde ahí generar conversación social.

—¿Qué respuestas han tenido de esa campaña? ¿Continuará?
—La campaña viene corriendo bien. Con buenas métricas y muy buenas críticas. La idea es estar al aire durante el invierno. Un momento en el cual las marcas de aires acondicionados no dicen mucho.
Ya estamos empezando a pensar lo que será la campaña de verano, nuestra temporada alta.

—¿Cómo están posicionados los productos de Electra en el mercado argentino?
—Electra tiene un muy buen posicionamiento en la mente del usuario. En gran parte por el período de garantía de 3 años que ofrecemos en los modelos Inverter. Ello nos llevó en año 2021 al 4° puesto como empresa del sector. Y como marca hemos logrado el 3° puesto del escalafón. Electra es una marca con años en el mercado argentino. Son casi 40 años de comercialización desde el primer desembarco a nivel local. Una empresa que pasó de ser 100% extranjera, a nuestra actualidad con un ciento por ciento de capitales nacionales.

—En una entrevista con Marketers by Adlatina comentó: “Tenemos en carpeta generar una plataforma en la cual poder gestionar los distintos perfiles que nos eligen, creando estrategias de fidelización y postventa, entre otras ideas”. ¿Cómo viene ese tema?
—Estamos ultimando los detalles para lanzar la plataforma en 30 días. Mediante esta plataforma queremos acompañar al usuario no solo desde el momento de la compra, sino estar cerca al momento del unboxing. Mediante un código QR unitario para cada producto, el consumidor podrá escanearlo para acceder al sitio donde tendrá la posibilidad de registrar su garantía, generar su legajo alojando allí mismo la factura de compra, acceder a manuales, tips y en un futuro, contar con cupones de descuento para la compra de nuestros productos.

—¿Cuáles cree que serán las palabras del mundo del marketing en este año?
—La palabra clave será ‘flexibilidad’, pero no necesariamente del mundo del marketing, sino de cualquier empresa que se maneje en la Argentina. Las distintas restricciones que viene imponiendo desde el gobierno nos hace ser cada vez más creativos y sin dudas flexibles, logrando cambios significativos en tiempos récord.