Mari Carmen Balbín Gutiérrez: “La guerra entre plataformas seguirá”
La directora de marketing de Grupo Grisi enumera las nuevas marcas que adquirió el grupo y afirma que es importante tener una sana relación con los consumidores.
La directora de Grupo Grisi confiesa: “2022 fue un buen año en general. Se recuperaron varias marcas que se vieron afectas en los dos años más fuertes de la pandemia, como la línea de fragancia Maja. E integramos nuevas marcas a nuestro portafolio, tanto de marcas de Grupo Grisi como marcas aliadas que distribuimos en México”.
─¿Puede contar las novedades del porfolio del grupo?
─En junio de 2022 adquirimos tres marcas: Pert (antes conocida como Pert Plus), Funk y Línea Natural. Son marcas con mucho potencial y que comparten el ADN de Grisi, al ser productos con ingredientes naturales y de gran calidad. Queremos fortalecer y ampliar nuestra oferta en la categoría de champús, en la que tendremos un 6% de market share, en una categoría muy competida. Además, este mes estamos lanzando una nueva línea de champús sólidos, Grisi Organics, para ofrecer al mercado una opción amigable con el medio ambiente, sin uso de plástico: empaque biodegradable, ingredientes naturales con una pastilla ergonómica. Y viene en tres presentaciones: lavanda para cabello normal, agave azul para cabello seco y menta para cabello graso.
“Adquirimos tres marcas: Pert, Funk y Línea Natural,
son marcas con mucho potencial”
─¿Qué puede contar acerca del mercado de cuidado personal? Ya la hemos entrevistado cuando acababa de comenzar la pandemia. ¿Hubo cambios?
─El mercado de cuidado personal a raíz de la pandemia se fortaleció, ya que se enfatizó la importancia de tener una buena rutina de limpieza para evitar enfermedades. Sobre todo, la conciencia de lavarse las manos con mayor frecuencia y tomar un buen baño diario, así como una buena alimentación y buena salud en general. La vida ya esta regresando a la nueva normalidad, algunos hábitos de pandemia quedarán atrás, pero otros seguirán presentes: estamos en un etapa de transición.
─En aquella entrevista se le consultó cómo debe mostrarse una marca hoy para tener buena relación con los consumidores. Usted dijo, entre otras cosas, que “las marcas tienen que ser muy honestas y abiertas”. ¿Sigue pensando lo mismo?
─Sigo de acuerdo con la importancia de la honestidad y apertura de las marcas: es muy importante escuchar a nuestros consumidores, saber qué están buscando y poder brindarles opciones de acuerdo con sus necesitades, sin olvidar ser marcas sustentables, amigables con el ambiente y la sociedad. Siempre teniendo una sana relación y comunicación de la marca con los consumidores.
”Por la pandemia, el mercado se fortaleció porque se enfatizó la importancia
de la rutina de limpieza para evitar enfermedades”
─¿Qué tendencias en marketing considera que traerá 2023?
─Se seguirá fortaleciendo el mundo online junto con el offline, una mezcla ideal tomando lo mejor entre los dos mundos. Seguirá la guerra de contenidos entre las diferentes plataforma de streaming: cada día surgen nuevas plataformas y el mercado decidirá cuáles se quedan y cuáles se van. Y como anunciantes tendremos una alta variedad de oferta para alcanzar nuestro target, siempre buscando que sea de manera no invasiva y que genere interés. El metaverso, la realidad aumentada y la realidad virtual seguirán desarrollándose cada día más, así como la inteligencia artificial, que cada día cobra mayor importancia en la toma de decisiones.
─¿Qué objetivos tienen para este nuevo año?
─Nuestro objetivo es seguirnos consolidándonos tanto en el mercado nacional como en el internacional. Por ejemplo, a finales de 2022 lanzamos nuestra línea Ricitos de Oro, especialista en cuidado natural de los bebes en España, que está teniendo muy buena aceptación y mes a mes se fortalece. Como una empresa con una gran gama de productos de alta calidad, desarrollando marcas que ayudan a mejorar el estilo de vida de los consumidores, además de cuidar el planeta, Grupo Grisi sigue reafirmando su compromiso con la inversión en México, generando empleos.