En octubre de 2017 ingresó a Asus como gerente de marketing y hace unos meses asumió un nuevo rol. El profesional explica que 2022 fue un año con bastantes desafíos para la región: “En la mayoría de los países vimos un mercado decreciente. Sin embargo, según GFK, haciendo un doble clic en geografías particulares como Colombia, vemos que a pesar de un mercado que se mantuvo estable, Asus logró crecer en 8 puntos porcentuales en unidades su participación de mercado; y este valor aumenta a 10,5 cuando se ven las cifras en valor”, cuenta. “Por otro lado, países como Perú decrece 13% en unidades total mercado, pero es sobresaliente destacar que nuestra participación crece 4% versus 2022 según la misma empresa de medición”, agrega.
Además, comenta que desde el punto de vista de comunicación, tuvieron el gran desafío de posicionar la nueva tecnología Asus Oled en pantallas de computación portátil. “Esta tecnología Oled ya estaba presente en grandes y pequeñas pantallas y Asus fue pionero en el mercado latinoamericano en tenerlas para pantallas medianas. Con esta nueva innovación no sólo ayudamos a creadores de contenido y entusiastas a visualizar colores más reales y vividos, sino también a cuidar su visión durante las largas jornadas de trabajo en su computador”, dice.

─¿Qué objetivos tienen para 2023?
─Para 2023 tenemos objetivos de posicionamiento en cada línea de negocio. En la feria de tecnología de CES desarrollada en Las Vegas a inicios de este año ya vimos algunos avances de todo lo nuevo que trae Asus en gaming y pantallas 3D por ejemplo. Estos productos los tendremos disponibles en la región a lo largo de este 2023. En gaming traemos nuevas tecnologías de refrigeración y pantallas ideales para gamers profesionales. En creación de contenido también tendremos la primera pantalla de visualización 3D Oled sin necesidad de gafas y en comercial trabajaremos de la mano de nuestros más cercanos distribuidores para llegar a cada vez más industrias y empresas de la región.

“En gaming traemos nuevas tecnologías de refrigeración
y pantallas ideales para gamers profesionales”

─En cuanto a los consumidores, ¿qué tipo de soluciones son las que más solicitan?  

─Las soluciones más demandadas difieren por país. Si vemos los datos en general, en Colombia por ejemplo, vemos que siete de cada diez computadores se venden por debajo de 410 dólares,  lo que representa una configuración en promedio de procesadores Intel Core i3, Core i5 y AMD Rayzen 3, Rayzen 5. Por otro lado, en Perú el 72,6% de los computadores se vende por debajo de $3.000 soles, unos $800 dólares a tasa de cambio de marzo 2023. En este país, los procesadores Intel Core i5 abarcan casi el 40% del total del mercado local de computación móvil. Ahora bien, si vemos el segmento de gama premium, los usuarios son más informados y conocen más sobre tecnologías. Estos usuarios leen reviews de producto de medios independientes, locales y extranjeros; también siguen a grandes y pequeños influenciadores de tecnología que de una manera u otra les dan opiniones sobre los actuales productos del mercado.

─¿Cómo cubren las diferentes necesidades de los clientes?
─Las necesidades de los consumidores se cubren a través del correcto asesoramiento de acuerdo a su necesidad particular. En Asus podemos brindar una solución para cada tipo de necesidad ya que contamos con diferentes productos para cada banda de precio. Desde consumidores que sólo quieren usar su equipo para actividades básicas de Microsoft Office hasta creadores de contenido profesionales que deben usar software pesados para renderizar, editar video, fotografía y otras tareas.

”Las tendencias de compra de las nuevas generaciones se encaminan
a productos que tengan poco impacto en el medioambiente”

─En 2022, en el mundo del marketing se habló de metaverso y sostenibilidad. ¿Qué temas serán tendencia este nuevo año?
─Creo que el tema de sostenibilidad seguirá siendo tendencia a nivel global. Las nuevas generaciones nos han enseñado a preocuparnos más por nuestra huella de carbono y sus tendencias de compra van encaminadas a productos y servicios que tengan el menor impacto en el medio ambiente. Otro tema importante sin duda va a ser inteligencia artificial, hoy vemos como Chat GPT logró 100 millones de usuarios a tan solo dos meses de su lanzamiento y portales como similar web muestra que tuvo 13 millones de visitantes únicos por día en enero de 2023. Son números que muestran el interés de los usuarios por los logros de la inteligencia artificial y sin duda seguirá en el léxico de todos los marketeros durante 2023.

JAVIER ANDRÉS CONCHA | BIO
En octubre de 2017 ingresó a Asus como gerente de marketing y en 2022 ascendió a su rol actual. Su anterior trabajo fue en Samsung, donde por más de dos años fue channel marketing retail. También pasó por Newell Rubbermaid y la Superintendencia de Industria y Comercio. Estudió Economía en la Pontificia Universidad Javeriana y tiene un máster en Marketing Estratégico de la Cranfield University.