Sandra huerta asumió hace muy poco una nueva responsabilidad, y al respecto dice: “El cambio implica un desafío grande, ya que la visión que engloba Scania para estas posiciones se enmarca en ser parte de un centro de excelencia, que implica llevar la experiencia de un mercado más maduro en términos de marketing y comunicaciones, como es el caso de Perú, a un mercado que ha venido creciendo exponencialmente, como Colombia”.

La marketer explica que este desafío no sólo implica un cambio físico, porque requiere viajar constantemente, sino también poner en práctica todas las habilidades de liderazgo que vino adquiriendo a lo largo de sus 18 años de experiencia profesional. Huerta ingresó a la empresa de transportes en 2016 y hasta este mes había sido marketing and communications manager de Scania Perú. Antes fue subgerenta interina de marketing corporativo y comunicaciones de Los Portales. Desde el punto de vista personal comenta que también es necesario sacar adelante una nueva dinámica familiar: “En mi caso, al tener una hija pequeña, tener una red de soporte como son mi esposo y mi familia se vuelve neurálgico para lograr un equilibrio de tiempos”.

¿Cuáles son los objetivos inmediatos que tiene en su nuevo rol?
Acelerar algunos cambios importantes, como asegurar una visión estratégica en todo lo que se desarrolle, alineada por supuesto con los objetivos de cada mercado, sostener la calidad y brindar resultados.

Scania tiene un fuerte compromiso con la equidad de género. Muestra de ello es el programa Conductoras, que en la Argentina ya tuvo varias ediciones. ¿Qué sucede en Colombia y Perú?
El programa Conductoras es una de las grandes iniciativas de diversidad e inclusión, pilar fundamental de nuestra visión de negocio responsable que viene ya siendo desarrollada por Scania en diferentes mercados donde estamos presentes, como la Argentina, México y Chile. Por supuesto Perú y Colombia no serán la excepción: este 2023 se desarrollará la primera edición en Perú y, en el caso de Colombia, nos estamos preparado para iniciar el programa en 2024.

“Mis objetivos inmediatos son acelerar algunos cambios importantes,
como asegurar una visión estratégica”

¿Qué pilares puede destacar de la categoría en los mercados que usted maneja?
La innovación, la tecnología y la mejora continua son pilares fundamentales para cualquier profesional de marketing. Atreverse a pensar fuera de la caja, sin importar el giro de negocio; sin embargo, lo que nos logra diferenciar es tener una cultura centrada en el cliente. Nuestro principio básico de marca es El cliente en primer lugar: nosotros no vendemos productos, vendemos experiencia en soluciones de transporte. Todo lo que nosotros hacemos es para nuestros clientes y su crecimiento sostenible, de la mano con el de la sociedad. En el caso de Scania, nuestro gran propósito es liderar el cambio hacia un sistema de transporte sustentable, entendiendo la responsabilidad que tenemos dentro del ecosistema del transporte y el futuro que queremos desarrollar para él.

¿Cómo se logra ser innovador en un mundo que cambia de forma continua?
Es un reto, es como una constante carrera contra el reloj. Sin embargo, tener equipos de investigación y desarrollo y un presupuesto que no escatime en ello es importante para estar dos pasos adelante. Eso, sumado a entender las necesidades de nuestros clientes y trabajar en torno a la experiencia, es lo que nos permite ser lideres en lo que hacemos.

“En Scania no vendemos productos, vendemos experiencia
en soluciones de transporte”

Metaverso, sustentabilidad, NFL, son conceptos de los que se habló mucho durante 2022. Desde su experiencia como marketer, ¿qué conceptos se destacarán este año?
La sustentabilidad es algo sobre lo cual como mercados latinoamericanos aun tenemos mucho por desarrollar. Pero cada vez somos más las marcas que impulsamos, desde nuestra visión estratégica, ser sustentables. Es mucho más que ser eco amigables con el medio ambiente: es la manera de hacer negocios, de ofrecer soluciones, de construir relaciones con nuestros clientes y stakeholders. Es lo que nos asegurará tener un futuro sobre el cual podamos continuar nosotros y las generaciones que nos precedan.

SANDRA HUERTA | BIO
Hace unos meses que Huerta asumió su cargo actual. Ingresó a la empresa de transportes en 2016 y hasta este mes había sido marketing and communications manager de Scania Perú. Antes fue subgerenta interina de marketing corporativo y comunicaciones de Los Portales. Es licenciada en publicidad y marketing por la Universidad de Lima y realizó una especialización en estrategia digital en el Centrum PUCP.