¿Cuál es el valor diferencial de Mattel y cómo está posicionada en el país y en la región?
Mattel, como líder de la industria juguetera en México y Latinoamérica, es una empresa que se enfoca en desarrollar juguetes innovadores y de alta calidad que sigan las últimas tendencias y fomenten la creatividad, los valores como diversidad e inclusión y el aprendizaje en los niños.

¿Qué categorías de productos son las más requeridas?
En Mattel tenemos un portafolio de productos que incluye las principales categorías de muñecas, vehículos, juguetes infantiles, peluches y juegos de mesa. Durante el primer trimestre, hemos mantenido un crecimiento constante en estas categorías. Contamos con las marcas más icónicas y reconocidas a nivel mundial, que además tres de ellas, Barbie, Hot Wheels y Fisher-Price, forman parte de las cinco propiedades más importantes de México. De acuerdo a Circana en Q1 2023 el mercado mexicano de juguetes presentó un crecimiento de 7%; nuestra consolidación en dicho mercado se refleja en el aumento de nuestra participación durante el mismo periodo.

“La diversidad e inclusión están en el ADN de Mattel y en sus nuestras marcas, buscamos
innovar para reflejar mejor el mundo que nos rodea”

Recientemente, Mattel lanzó una Barbie con síndrome de Down. ¿Cómo surgió la idea? ¿Por qué deciden lanzar este tipo de producto? ¿Tienen pensado hacer más productos inclusivos?
Barbie es una de nuestras marcas más icónicas y ha demostrado a las nuevas generaciones que tú puedes ser lo que quieras ser, bajo su increíble propósito de empoderar el potencial ilimitado de la niñez. Con su línea Fashionistas cuenta con nueve tipos de cuerpo, treinta y cinco tonos de piel y otros modelos inclusivos como Barbie en silla de ruedas, con pierna ortopédica, vitíligo, entre otras características. Ahora representando a las niñas y niños con Síndrome de Down para seguir imitando al mundo que vemos a nuestro alrededor. La muñeca se diseñó en conjunto con el National Down Syndrome Society de los Estados Unidos, para hacer una representación realista y que fuera validada por la comunidad. Al crear juguetes pensados en diversidad, fomentamos el desarrollo temprano de niñas y niños a tener una visión más inclusiva de nuestro mundo y aceptar nuestras diferencias. Además de Barbie, contamos con otras marcas que fomentan DEI como Play with Pride de UNO, que celebra a la comunidad LGBTIQ+, el lanzamiento de Bruno, el primer personaje autista de la icónica franquicia de Thomas & Friends, y Monster High que celebra la originalidad y la autoexpresión, con características únicas en sus personajes.

¿Los consumidores están cada vez más exigentes? ¿Qué piden o buscan de una marca?
Hoy, los consumidores de la industria juguetera buscan obtener experiencias únicas y personalizadas. De hecho, según un estudio de The Toy Association, las tendencias actuales del sector juguetero se enfocarán en los siguientes conceptos: All about the experience (Todo sobre la experiencia), Purpose-driven play (Juego con propósito), Entertainment everywhere (Entretenimiento en todas partes) y Play for all (Juego para todos). Algo que nos distingue como empresa líder es la innovación, y esto no solo se refiere a los juguetes ya que también hay que innovar en la forma de conectar con nuestros consumidores, una experiencia más 360°. Este enfoque combina juguetes, contenido y otros productos, fuera de la categoría de juguetes, para brindar una experiencia de entretenimiento completa a los consumidores y permitir conectar con los clientes a través de múltiples canales, creando experiencias de marca memorables. Ejemplo de esto es el gran año que tendrá Barbie que llegará por primera vez a la pantalla grande en el verano, siendo uno de los lanzamientos fílmicos más esperados mientras tiene presencia en múltiples categorías como video juegos, aplicaciones, ropa, calzado, productos de belleza y golosinas. Mientras liderea la conversación en redes sociales, medios digitales y diferentes publicaciones.

¿Cómo se autodefine como líder? ¿Qué busca en un equipo de trabajo?
Como líder, mi enfoque principal siempre ha sido la gente que conforma mi equipo. Mi prioridad es su crecimiento tanto personal como profesional. Defiendo y fomento mucho la diversidad que genera diferentes puntos de vista y opiniones, y esto lleva a más innovación que es la clave del éxito en cualquier organización. Por lo tanto, siempre he fomentado un ambiente inclusivo donde todas las voces son escuchadas y valoradas, logrando así equipos más talentosos y creativos. Además, considero que, en la era actual, donde todo cambia a un ritmo acelerado, es fundamental fomentar en nuestro equipo la agilidad y la flexibilidad, estar dispuestos a adaptarnos a los cambios y siempre tratar de ir un paso adelante. Es mi responsabilidad guiar al equipo hacia su crecimiento y ayudarlos a alcanzar su máximo potencial.

“Siempre he fomentado un ambiente inclusivo donde todas las voces son escuchadas y valoradas,
logrando así equipos más talentosos y creativos

¿Cuál o cuáles serán los conceptos en marketing que se destaquen a fin de este año?
El consumidor busca y consume contenido en diferentes lugares, ya que actualmente existen muchos touchpoints y un tema de omnipresencia e inmediatez. En Mattel ofrecemos a nuestros consumidores experiencias que inspiren y desarrollen a las niñas y niños a través del juego, basadas en conocer sus intereses, llevándoles el mensaje correcto, en el lugar correcto, en el tiempo correcto. Estamos comprometidos en seguir desafiándonos a nosotros mismos para continuar marcando tendencias a través de la innovación en medios, mensajes, patrones de juego y nuestros juguetes.
Además, la transformación digital y la integración de nuevas plataformas serán fundamentales para ofrecer experiencias únicas y personalizadas a los consumidores. La colaboración con socios estratégicos también será crucial para impulsar la innovación y mejorar la eficiencia de la empresa. Finalmente, considero que el marketing inclusivo seguirá siendo uno de los principales conceptos clave. La inclusión y la diversidad, además de ser nuestra responsabilidad como miembros de esta sociedad, son fundamentales para establecer una conexión más profunda con los consumidores, especialmente entre los millennials y la Generación Z, quienes tienen preferencias específicas y buscan sentirse representados en los productos que consumen.

MIGUEL ÁNGEL TORREBLANCA | BIO
En 2008 ingresó a Mattel como senior marketing manager, en 2012 pasó a ser girls marketing director for Latin America y un lustro después fue promovido a core brands marketing director Latam. Asumió otras responsabilidades y desde 2021 está en su cargo actual. Comenzó su carrera profesional en Procter & Gamble y después fue marketing manger en Yum! Brands.