Por Allison Wolff
Manager de Invention+ en Mindshare Estados Unidos

Cuando los millennials aparecieron por primera vez en escena, desconcertaron a los especialistas en marketing y generaron titulares sobre todas las industrias que destruirían. Hoy en día, nuestra industria ha invertido mucho tiempo y recursos tratando de aprender sobre las generaciones posteriores (la Generación Z —mi generación— y la Generación Alfa —de 13 años y menos—) para conectarse mejor con estas audiencias.

La Generación Alfa es conocida por ser una generación diversa de nativos digitales inteligentes que ya están influyendo mucho en las billeteras de sus padres. Por razones obvias, los especialistas en marketing tienden a centrarse en los medios, la tecnología y, cuando tienen edad suficiente, en los hábitos de gasto. Pero al leer las últimas investigaciones, la característica que saltó a la vista es cuán estresada ya está la Generación Alfa.

No es ningún secreto que un mayor consumo de medios y tecnología se correlaciona con mayores niveles de estrés. Personalmente puedo hablar de eso como miembro de la Generación Z. Pero dado lo sorprendentemente altos que son los niveles de estrés para esta audiencia joven, es importante que las marcas alivien el estrés de la Generación Alfa y sus padres.

Las niñas son las más afectadas

La Generación Alfa está creciendo en un mundo en el que la tecnología reina y la información fluye incesantemente. Pero la tecnología que utilizan a diario también es un factor que contribuye: los adolescentes se preocupan mucho por lo que la gente dirá sobre ellos en las redes sociales. Las adolescentes en particular están estresadas por las apariencias y la imagen corporal. La cuestión del impacto de los medios de comunicación en las adolescentes parece un juego de golpear al topo. Cuando era adolescente, publicaba contenido “thinspo” (léase: inspiración delgada) en Tumblr. Para la Generación Alfa, la “cena de chicas” es tendencia en TikTok, donde las mujeres jóvenes muestran los bocadillos que comen.

Sabiendo que estos factores estresantes no son casos aislados, sino que están integrados en los medios, las marcas y los marketers pueden desempeñar un papel fundamental para mitigarlos. Aquí hay algunas sugerencias.

Ofrecer apoyo educativo

La escuela siempre ha sido dura para los adolescentes. Pero cuando los niveles iniciales de estrés ya son altos, el estrés escolar es un problema aún mayor. Al abordar el factor estresante central del trabajo escolar, las marcas pueden verse como aliados genuinos en la búsqueda del éxito académico.

Por ejemplo, ¿qué pasaría si una marca de mochilas ofreciera tutoría gratuita después de la escuela? ¿O si alguna marca que se encuentra con frecuencia en las loncheras escolares proporcionara a la Generación Alfa la posibilidad de unirse a sesiones de meditación gratuitas durante la hora del almuerzo? Personalmente, me encantó cómo Nicki Minaj surgió como la defensora de que los millennials permanecieran en la escuela. Existe una oportunidad para que las marcas intervengan y mejoren la educación de la Generación Alfa.

La Generación Alfa también tiene hambre de aprender fuera del aula. Varios estudios muestran que los adolescentes, criados por padres agobiados por los préstamos estudiantiles y la mayoría de edad durante un período inflacionario pospandémico, están interesados en aprender más sobre finanzas. Las marcas pueden aprovechar esta oportunidad para ofrecer contenido educativo o productos financieros que satisfagan la curiosidad de la Generación Alfa sobre la gestión del dinero. Esto no sólo les otorga valiosas habilidades para la vida y alivia el estrés financiero, sino que también establece una asociación positiva con la marca.

Ayudar al balance digital

Las marcas también deberían recurrir a las plataformas a las que recurre el público más joven cuando quieren aliviar el estrés. Al igual que las generaciones anteriores, la Generación Alfa recurre al entretenimiento para escapar. Cómo lo consiguen es la gran diferencia y cómo entra en juego ser la primera generación totalmente móvil. Para ellos, las pantallas (móviles, portátiles, lo que sea) son vida.

Dicho esto, todos hemos visto datos que muestran que pasar demasiado tiempo frente a las pantallas puede provocar problemas de salud física y mental. Las marcas pueden ofrecer soluciones que fomenten el uso responsable de la tecnología. Esto puede involucrar herramientas de control parental, aplicaciones educativas o dispositivos diseñados para facilitar un equilibrio saludable entre el tiempo frente a la pantalla y las actividades fuera de línea.

Fomentar la actividad física y el juego al aire libre

El alivio del estrés no se trata sólo de soluciones digitales y aplicaciones de meditación. Parte del apoyo al equilibrio digital significa apoyar las actividades no digitales, aunque parezca contradictorio. Las marcas pueden promover la actividad física y el juego al aire libre mediante la creación de productos que alienten a los niños a participar en juegos activos e imaginativos. Todavía recuerdo hace 20 años cuando fui a jugar Frisbee porque la programación del Día Mundial del Juego de Nickelodeon decía que apagara la televisión y jugara afuera.

Tu marca puede marcar la diferencia

A medida que más y más datos arrojan luz sobre el apremiante problema del estrés entre la Generación Alfa y sus padres, las marcas y los anunciantes tienen una oportunidad única de abordar estos factores estresantes a través de un marketing empático y soluciones significativas.

Los CMOs que comprendan la importancia de abordar estos factores estresantes no solo se conectarán con su público objetivo, sino que también establecerán relaciones duraderas basadas en la confianza, la empatía y la innovación. El alivio del estrés es más que una estrategia de marketing; es una forma para que las marcas tengan un impacto positivo en las vidas de sus clientes, contribuyendo a un futuro mejor para la Generación Alfa.