Por Lindsay Rittenhouse
Reportera senior de Ad Age

Ad Age se sentó recientemente con cuatro marketers de la Generación Z para discutir el futuro del lugar de trabajo , mientras se producen debates sobre temas como los mandatos de regreso a la oficina y cómo las empresas deberían priorizar la salud mental y el bienestar de sus empleados.

Los miembros más antiguos de la Generación Z ingresaron al lugar de trabajo durante la pandemia, cuando la salud mental de muchos estaba en su peor momento y cuando la disrupción estaba en su punto máximo. Como tal, este grupo tiene muchas opiniones e ideas sobre cómo debería ser el futuro del trabajo y cómo deberían pensar los empleadores sobre el cuidado de sus empleados.

Escuchamos a Celine Chai, cofundadora y directora ejecutiva de NinetyEight, de la Generación Z; Sierra Mar Elia, estudiante de la Universidad de Pensilvania y miembro de The Z Suite de BCG; Rose Baseil Massa, editora en jefe de la empresa de paneles de la Generación Z Vytal y Branda Statman, agencia de medios de publicidad y consultora de Imagen Insights.

A continuación se presentan cinco conclusiones clave de la conversación sobre cómo piensan estos marketers de la Generación Z sobre el futuro del trabajo.

La era del trabajador de cubículo no está del todo muerta

No, la Generación Z no quiere que el trabajo presencial termine por completo. De hecho, algunos de los marketers de la Generación Z que hablaron en el reciente evento de Ad Age prefieren ir a la oficina.

Mar Elia dijo que su última pasantía fue presencial y prefiere esa experiencia. “Al tener conversaciones durante los descansos y hablar sobre alguna tarea aleatoria que tuvieron que completar hoy, realmente pueden aprender mucho unos de otros”, dijo.

Los empleados que participan en interacciones en persona tanto planificadas como espontáneas con colegas generan ideas y comentarios que a su vez ayudan al trabajo, dijo Mar Elia.

“La camaradería en equipo es lo más importante”, dijo Baseil Massa sobre los beneficios de estar en la oficina. “En mi primer trabajo después de la universidad, trabajé con muchos miembros de la Generación Z, por lo que éramos muy verbales en Slack, enviándonos memes y gifs. Cuando tienes una fuerza laboral multigeneracional, esa cultura no puede volverse completamente virtual”.

Estar en la oficina puede ser crucial para fomentar una buena cultura, afirmó Baseil Massa.

Aún así, lo que más desea la Generación Z es la posibilidad de elegir dónde trabajar.

Baseil Massa aconsejó a los empleadores “confiar” en sus empleados para tomar decisiones basadas en cómo sienten que serán más productivos.

“Nunca he trabajado en una oficina y llevo más de tres años de carrera”, dijo Baseil Massa. “Las cosas algún día volverán a ser como antes. Especialmente porque sabemos que somos igual de productivos y efectivos en casa. Podemos colaborar a través de Zoom”.

Statman es partidaria del trabajo híbrido e incluso empezó a ir a la oficina una vez a la semana cuando no era necesario en su primer trabajo en una agencia de publicidad. “Noté que mi salud mental detonaba cuando estaba constantemente en mi habitación”, dijo.

La salud mental y el salario tienen la misma importancia

En respuesta a una pregunta sobre si el salario o la salud mental son más importantes al considerar un trabajo, Chai dijo: “Es una pregunta cruel porque es imposible elegir uno u otro. Esta generación es una gran defensora del entorno laboral, [cuidando] su bienestar integral. Haz lo que te haga feliz. El cambio es aceptable; Las trayectorias profesionales no son lineales hoy en día”.

Dijo que a veces, dependiendo de la etapa en la que te encuentres, es posible que tengas que priorizar el salario sobre la salud mental, pero ambas están entrelazadas.

'No se pueden examinar por separado', añadió Baseil Massa. “El salario y la salud mental están vinculados. Obviamente sabemos que después de que la gente alcanza una determinada banda salarial, la felicidad no aumenta a partir de ahí. Pero tener cubiertas sus necesidades básicas y poder pagar el alquiler y los préstamos estudiantiles, etc., es vital para nuestra salud mental”.

Statman dijo que desde que se graduó de la universidad, ha sido testigo de cómo muchos amigos que alguna vez priorizaron el salario 'repensaron lentamente esa estructura y [ahora] piensan que la salud mental es más importante que el dinero'.

La diversidad es fundamental para reclutar y retener a los empleados de la Generación Z

Ser una empresa que prioriza la diversidad es fundamental para retener y reclutar talentos de la Generación Z, dijeron estos marketers.

La Generación Z está “busca específicamente empresas que realmente valoren la diversidad”, dijo Baseil Massa, señalando que las empresas y marcas que hagan más para implementar políticas claras en torno a la equidad y la inclusión seguirán a la vanguardia para conquistar a esta generación.

El mundo se está volviendo cada vez más diverso, dijo Baseil Massa, y 'las empresas que no pongan esto en primer plano se quedarán atrás'.

Chai dijo que su empresa está fundada en Asia y es mayoritariamente femenina y continúa manteniendo conversaciones sobre cómo mejorar la diversidad todo el tiempo, y eso es algo que la está ayudando a progresar. La Generación Z será clave para impulsar a más empresas a progresar de esta manera, afirmó.

'Somos la generación que logrará el cambio necesario para la diversidad y la inmersión cultural', dijo Chai. 'Somos la generación más diversa hasta el momento'.

La Generación Z anhela tutoría y comentarios críticos

Los empleados de la Generación Z quieren aprender de las generaciones anteriores, necesitan mentores y están abiertos a recibir comentarios críticos sobre su trabajo, dijeron estos marketers.

Chai dijo que quiere que más empresas proporcionen un mentor a sus nuevos empleados. Eso puede equivaler a controles de 30 minutos o reuniones de café semanales, dijo.

“Creo que es importante tener a alguien a quien recurrir, de quien aprender y comprender los entresijos y la cultura de un lugar de trabajo”, dijo Chai.

Baseil Massa dijo que quiere aprender de las generaciones mayores a realizar múltiples tareas. Statman dijo que le vendría bien conocer cómo las generaciones mayores se comunicaban entre sí en la oficina sin el ruido de los chats virtuales y las videollamadas.

Mar Elia dijo que está ansiosa por recibir comentarios sobre su trabajo.

'A la Generación Z realmente le encanta que le digan cuándo lo que estamos haciendo funciona y es excelente, pero también que le digan cuándo el trabajo que estamos haciendo tiene margen de mejora', dijo Mar Elia. “Y luego recibir medidas prácticas y cosas que podemos hacer para realizar esos cambios. Todos hemos tenido experiencias en las que nos han dejado en la oscuridad”.

Identificar oportunidades de crecimiento para el talento de la Generación Z

La Generación Z quiere crecer y ascender en la escalera, más rápido que quizás las generaciones pasadas, y necesita que sus empleadores proporcionen medidas viables para lograrlo.

“Atrás quedaron los años en los que, especialmente los de la Generación Z, querían permanecer en un puesto durante tres a cinco años antes de dar el siguiente paso”, dijo Baseil Massa. 'Los pasos incrementales de crecimiento profesional son realmente importantes'.

Statman dijo que quiere objetivos claros de sus gerentes para poder obtener un ascenso y un aumento en el futuro.

“Tengan esos objetivos y hablen libremente”, dijo Statman. 'Tenga un plan de juego para su crecimiento'.