Este año, mientras las personas en relación de dependencia ya disfrutan de sus regalos festivos, Galicia se suma a la iniciativa de brindar una alegría especial a aquellos que se desempeñan como monotributistas.

La idea nació de la escucha atenta a la realidad que se refleja en las redes sociales, en que los monotributistas compartían chistes y memes sobre la ausencia de cajas navideñas en sus vidas. La entidad bancaria, conocida por su cercanía con la gente, decidió capitalizar esos sentimientos y transformarlos en una acción concreta. Juliana Uva, brand content manager de Galicia, habló sobre esta acción.

¿Cómo surgió la idea de regalar cajas navideñas a los monotributistas?
De observar la conversación en redes sociales, donde los monotributistas expresaban su deseo de recibir una caja navideña. Quisimos dar respuesta a esos sentimientos y convertirlos en una realidad. La acción se gestó mediante conversaciones internas en el banco, involucrando a diferentes áreas como el equipo de contenido y el segmento de empresas. La logística de regalar cajas navideñas a todos los monotributistas resultaba inviable económicamente, por lo que se optó por una estrategia de financiación para enviar sorpresas a una base seleccionada de clientes.

¿Cómo seleccionaron a los beneficiarios de las cajas navideñas?
Tras conversaciones internas, decidimos sorprender a una base seleccionada de clientes, incluyendo a monotributistas. Queríamos que la acción fuera una sorpresa genuina y conectara con las emociones de las personas. La caja navideña, cargada de simbolismo, incluye Pan Dulce sin SAC, las Pasas de IVA, ManteCUIL y Turrón de manítributo. La iniciativa fue recibida con entusiasmo y generó una conexión emocional con los clientes, como se evidenció en la repercusión de la acción en redes sociales.

¿Cómo fue la recepción de la iniciativa por parte de los monotributistas?
La acción generó una respuesta masiva y positiva en redes sociales. La gente se sintió tocada y valorada, y logramos conectar con sus emociones de una manera auténtica. La estrategia de difusión se centró en las redes sociales, con Instagram como canal principal para el concurso en el que se sortearon 30 cajas entre aquellos que compartieran anécdotas monotributistas. Además, se destacó la participación de 1000 negocios que recibirán una caja navideña con un kit para empezar a utilizar Nave, la propuesta para comercios de Galicia.

¿Cuáles fueron los canales de difusión utilizados y cuál fue su impacto?
La acción tuvo una gran repercusión en redes sociales, principalmente en Instagram. Aunque también utilizamos otros medios, como la radio y nuestros propios canales para comunicar la iniciativa. La inversión fue mínima, pero la respuesta fue sorprendentemente positiva. La iniciativa no sólo se queda en la entrega de cajas navideñas, sino que también busca impulsar el uso de Nave entre los beneficiarios, brindándoles herramientas para mejorar su día a día. La recepción positiva ha motivado a Galicia a pensar en nuevas acciones similares en el futuro: quedó demostrado que estas iniciativas no solo fortalecen el vínculo con los clientes, sino que también contribuyen a construir un impacto positivo en la sociedad.