Por Amy Williams
Fundadora y CEO de Good-Loop

Creo que fue el artista callejero Banksy quien dijo: “Si te cansas, aprende a descansar, no a rendirte”.

La resiliencia es una parte muy importante de ser un líder, pero esta cita habla de una forma de resiliencia más sólida y sostenible.

Es un grito de guerra contra “la rutina”, contra el ajetreo performativo, la disponibilidad constante y el presentismo inútil. Es un llamado a una efectividad relajada. Trabajar de forma más inteligente, no más intensa.

Este Halloween organizamos un concurso de tallado de calabazas. La mayor parte del equipo se sentó a cortar y recoger, llenos de mugre de calabaza hasta los ojos. De repente, un desarrollador sacó un taladro eléctrico que inexplicablemente había estado guardando en su escritorio. Hizo un trabajo fácil con su calabaza y, en cuestión de momentos, había limpiado el suelo con la competencia.

Poco sabíamos que en ese momento se creó un ícono. Esa calabaza se ha convertido en la manifestación de “trabajar más inteligentemente, no más duro”, y se está poniendo de moda. Es un acuerdo colectivo para priorizar sin piedad y trabajar con intención mientras se racionaliza o, mejor aún, se automatiza el resto.

La calabaza ahora tiene su propio hashtag #SmarterNotHarder, su propio emoji y su propio canal Slack. Irónicamente, crear todas estas cosas probablemente fue un enorme desperdicio de recursos de la empresa. Pero realmente, nunca es una pérdida de tiempo ahorrar tiempo.

Un gusano un poco tardío
Siempre he abogado por un liderazgo perezoso. En mi experiencia, las personas perezosas son las mejores para resolver problemas: como un río, que encuentra el camino de menor resistencia hasta el mar. El nivel de innovación y creatividad que se verá en una persona perezosa con una enorme lista de tareas pendientes suele ser bastante sorprendente.

A menudo me he sentido presionada a ser exactamente lo contrario. Una persona de alto octanaje, Tipo A, que viaja a millones de millas por hora. Una persona que se despierta naturalmente a las 4 de la mañana para meditar. Cuando escucho historias sobre otros ejecutivos de publicidad, siento como si siempre tuvieran un trabajo principal y tres trabajos secundarios mientras corren maratones los fines de semana y organizan una conferencia de paz de la ONU durante el almuerzo.

No tiene sentido programar una reunión conmigo antes de mi primera taza de té, lo que probablemente no ocurra hasta las 9. Incluso entonces, mi primera reunión del día determinará exactamente cuándo me despertaré. Puse mi alarma durante 17 minutos antes de tener que salir de casa, cada minuto cuidadosamente calibrado para optimizar las abluciones y maximizar el tiempo en la cama.

Es cierto que el gusano tempranero es devorado, pero después de una década de obligarme a seguir un ritmo antinatural de madrugar, he aceptado mi verdadera identidad como un gusano un poco más tardío.

Sea un ejemplo sólido pero también perezoso
Espero —y quiero creer— que esto establecerá un ejemplo radicalmente diferente para mi equipo, en comparación con aquel con el que crecí aspirando. Me preocupo profundamente por hacer un trabajo brillante. Si se hace esto, me importa un comino dónde o cuándo se hace ese trabajo.

Está de moda hablar de trabajo flexible, pero a menudo esa flexibilidad se relaciona con inconvenientes inamovibles como ir a la escuela en lugar de simplemente ser amables con nosotros mismos. A veces, después de mover apáticamente cosas por mi escritorio durante unas horas, reconozco que hoy no estoy logrando nada. Entonces, a pesar de las crecientes responsabilidades, me dejaré caer en el sofá y pondré Seinfeld. Me daré permiso para descansar y hablo intencionalmente con mi equipo sobre esa decisión. El trabajo se hará, estaré orgullosa de ello y será mejor haber descansado.

Los líderes eficaces predican constantemente con el ejemplo. Si se prioriza el descanso y se utiliza su tiempo de trabajo con intención mientras automatiza y delega de manera efectiva (ahí está esa palabra nuevamente, dos veces en un párrafo), es más probable que su equipo haga lo mismo. Al demostrar una efectividad relajada (la tercera es la vencida), uno establece la expectativa de que el desempeño es la principal medida del éxito, no las horas en un escritorio, y les da permiso para tomar decisiones más inteligentes sobre cómo emplean su tiempo.

Si 2024 es de hecho el año en que la IA comenzará a tener un impacto significativo en los negocios como siempre, yo diría que “trabajar de manera más inteligente, no más intensa” nunca ha sido más importante o, de hecho, más posible. Los equipos que sean capaces de utilizar rápidamente la IA para aumentar sus operaciones en lugar de reemplazarlas son los que prosperarán.