Jairo Jay Jiménez
SENIOR MANAGER ADVANCED HYDRATION & INNOVATION, COCA-COLA COLOMBIA
Lleva casi cinco años en The Coca-Cola Company y casi dos en su puesto actual. Su primera etapa en la empresa la dedicó al departamento de estrategia. Antes había pasado por Advantis Consultoría Gerencia y por la Universidad de los Andes, que fue la casa de estudios en que se formó: allí se recibió de ingeniero químico e hizo un BBA sobre administración de negocios. Mientras era estudiante hizo intercambios en la Universität Mannheim, de Alemania, y en la Universität St.Gallen, de Suiza.

¿Cuáles son los desafíos actuales del marketing y cuáles, las herramientas indispensables para enfrentarlos?
Para mí, hoy el desafío más importante del marketing es cómo lograr efectivamente penetrar la “cultura” de las nuevas generaciones: las normales culturales y de comunidad son distintas a las que conoce la mayoría de los profesionales de la industria, que no creció con ellas. Ejemplos: la GenZ es la primera generación que se siente más cómoda en el metaverso que en la vida real; la generación Alpha creció con el covid. El reto —para valientes— es cómo no “morir en el intento”. Las herramientas para lograrlo arrancan con un mejor entendimiento del consumidor, más comportamental que demográfico, y más evolutivo en el tiempo. Esto va a requerir cada vez más del real time y de contenido auténtico, e incluso la relevancia de formar partnerships para penetrar en la vida de las personas, o la necesidad de estar en lo que la gente “ve”, “hace”, “piensa” y “experimenta”. Sin embargo, lo más retador es cómo hacer esto cada vez más costo-eficiente. Es emocionante lo que se viene, ¿no? Game on!

PARA LEER TODO EL INFORME
Marketers Magazine #34