Jim Stengel, conductor del CMO Podcast y CEO de The Jim Stengel Group, fue el encargado de moderar la serie de las sesiones CMOs in the Spotlight, y en el segundo día del festival convocó a Emily Ketchen, CMO & VP de intelligent devices group (IDG) and international markets (ISO) de Lenovo; Heather Freeland, chief brand officer de Adobe, y Menaka Gopinath, CMO del Project Management Institute. 

En esta serie, el moderador indaga en la intimidad de los marketers participantes, por lo que la primera pregunta de esta sesión fue “¿Qué les ha pasado en Cannes, hasta ahora, que haya sido sorprendente, inspirador o raro?”. Gopinath contestó primero, aclarando al público que es su primer Cannes Lions, y dijo que lo que más le sorprendió fue que todos, independientemente del país que sean, atraviesan los mismos desafíos: las novedades tecnológicas. Ketchen, por su parte, dijo que estaba emocionada de participar en el festival de la creatividad y poder celebrar todos sus logros. Por último, Freeland compartió que, en el pasado, se sorprendió de que no tuvieran una mayor presencia, pero que esperaba que en esta edición si la tuvieran. 

Algunas de las reflexiones que tomaron lugar en la sesión fueron (claramente) acerca de la inteligencia artificial. El año anterior, dijo Ketchen, la IA era pura elucubración, y en un año tomó un gran protagonismo, y también notó un gran enfoque en las nuevas generaciones. Por su parte, Gopinath notó que se le está dando mucha importancia a cómo los marketers tienen el potencial de cambiar al mundo a través de la comunicación, y se siente muy agradecida de poder participar en ello. Freeland sostuvo que “la educación es un viaje en el marketing que todos deberían tomar”, porque nunca se deja de aprender tanto del pasado como del presente y del futuro. 

Para cerrar la sesión, Stengel preguntó a las participantes cómo construyen sus marcas en un ambiente social complejo y polarizado. Gopinath dijo que la clave es la autenticidad, aunque sea algo que probablemente se repita mucho (y por algo es). Freeland agregó que el condimento fundamental es la transparencia, porque “hay que saber corregir y esclarecer aquello que sea necesario para ganar la confianza del consumidor”.