¿Qué aprendió de cada uno de los rubros en los que trabajó, y cómo aplica esos conocimientos en la industria de la tecnología?
A lo largo de mis 23 años de carrera en marketing, he tenido el privilegio de trabajar con líderes y equipos excepcionales en empresas como RedBull, Nike, Coca-Cola y Meta. Una de las lecciones más valiosas que he aprendido es ver los desafíos como oportunidades de crecimiento e innovación, utilizando el marketing como un impulsor clave de los resultados comerciales. Durante los últimos cinco años, como líder de marketing de consumo de Meta en América Latina, he navegado por el vertiginoso mundo de la tecnología, donde los obstáculos son inevitables, pero lo que importa es cómo respondemos a ellos. Desarrollé soluciones creativas, actué rápidamente para generar aprendizajes y ejecuté una mentalidad basada en datos. También he llegado a comprender la importancia de que las marcas globales sean relevantes a nivel local. A medida que las empresas de tecnología se expanden globalmente, es crucial adaptarse a los mercados y culturas locales manteniendo al mismo tiempo una identidad de marca consistente. Al equilibrar la coherencia global con la relevancia local, creo que podemos construir conexiones más sólidas con los clientes e impulsar el éxito a largo plazo. Desde una perspectiva de liderazgo, he adoptado una mentalidad que prioriza a las personas a lo largo de mi carrera, reconociendo que el éxito de cualquier organización depende de su gente. Al priorizar el bienestar, el desarrollo y el compromiso de los empleados, mi objetivo es crear una cultura laboral positiva y productiva que impulse los resultados comerciales y al mismo tiempo reconozca y fomente el talento. La diversidad y la inclusión (D&I) también se han convertido en un aspecto crucial de mi carrera. Me han inspirado las líderes femeninas con las que he trabajado, quienes me han mostrado la importancia de promover la igualdad de género y empoderar a las mujeres en puestos de liderazgo. Como resultado, me esfuerzo por crear un entorno más inclusivo y brindar oportunidades para que las mujeres sobresalgan en la industria tecnológica, donde aún existen disparidades de género.

En los cinco años que lleva en Meta, ¿cómo ve que ha evolucionado la empresa? ¿Esperaban tantos cambios en tan poco tiempo?
En los últimos cinco años en Meta, la empresa ha experimentado una importante evolución en términos de ritmo y amplitud. Reflexionando sobre los temas proporcionados, así es como veo la transformación:
1. La evolución de Meta hacia una visión de ecosistema: Meta ha pasado de ser una plataforma de redes sociales a un ecosistema más completo. Este cambio tiene como objetivo crear experiencias interconectadas que mantengan a los usuarios interesados dentro de las Meta plataformas, ya sea con fines sociales, profesionales, comerciales o de entretenimiento. Este enfoque de ecosistema también se ha reflejado en nuestra estrategia de marketing en la región, con campañas como One Meta que utiliza una mentalidad de enfoque de cartera, que fue crucial para generar conciencia de marca Meta en la región y al mismo tiempo crear conciencia de propiedad de que esta empresa es propietaria de familia de aplicaciones: Facebook, WhatsApp e Instagram.
2. Creciente engagement de los latinoamericanos con nuestras plataformas: a lo largo de los años, ha habido un aumento notable en el entusiasmo y el compromiso de los usuarios latinoamericanos. Esta región ha mostrado un crecimiento en el uso de la plataforma, lo que ha sido crucial para la estrategia de expansión global de Meta. La vitalidad cultural y la dinámica social única de los países latinoamericanos también han influido en las nuevas funciones, lanzamientos y campañas regionales para comunicar nuestras aplicaciones a consumidores y clientes.
3. Evolución de la IA y la innovación como herramienta para consumidores y empresas: la IA ha cambiado las reglas del juego en la forma en que ofrecemos experiencias personalizadas a los usuarios y brindamos a las empresas herramientas poderosas para llegar a sus audiencias de manera efectiva. Meta ha invertido mucho en IA para mejorar las interacciones de los usuarios, mejorar la seguridad y crear experiencias más inmersivas a través de la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR). Estas innovaciones no solo han mejorado la satisfacción del usuario sino que también han abierto nuevas vías para las aplicaciones empresariales.

¿Hacia dónde encara la industria tecnológica? ¿Cuáles cree que son los principales desafíos?
En general, la industria tecnológica se enfrenta a una serie de desafíos, al igual que muchas otras industrias. Desde incertidumbres regulatorias hasta escasez de talento, al abordar estos desafíos, las empresas de tecnología pueden asegurarse de que están creando productos y servicios que benefician a la sociedad y al mismo tiempo impulsan la innovación y el crecimiento.

¿Qué próximos proyectos podemos esperar de Meta?
Seguiremos enfocándonos en ayudar a las personas y las empresas a fomentar mejores conexiones para prosperar en sus vidas y negocios. Hemos logrado crear conciencia sobre la marca Meta en Brasil como un ecosistema completo de aplicaciones y seguiremos reforzando esa narrativa, además de fortalecer el poder individual de Facebook, Instagram, WhatsApp y Threads. El objetivo principal es innovar con responsabilidad, agregar valor a la sociedad y allanar el camino para nuestra visión en torno a la IA y el metaverso.