Por E. J. Schultz
Editor de noticias de Ad Age

La ex directora de marketing de Hyundai Motor America, Ángela Zepeda, dejó el fabricante de automóviles, menos de un mes después de asumir el cargo de directora creativa como parte de una revisión del departamento de marketing. Sean Gilpin asumirá el cargo de CMO a partir de hoy (por ayer), anunció Hyundai.

La medida se produce después de que el fabricante de automóviles dividiera su liderazgo de marketing en dos el 31 de julio, otorgando a Gilpin el título de vicepresidente de desempeño de marketing, además de su función como vicepresidente de marketing de ventas globales. Zepeda, que había supervisado el marketing de resultados, vio que sus funciones laborales se reducían a supervisar el marketing social, creativo, experiencial y multicultural.

Fue un movimiento inusual, considerando la dirección general en la industria del marketing de brindar más cohesión a las actividades creativas de marca y de marketing de resultados. Pero superficialmente, indicó que Hyundai estaba buscando algunos cambios en la forma en que ejecuta su marketing de resultados, que incluye actividades relacionadas con la compra de medios, gestión de relaciones con los clientes, venta minorista digital, gestión financiera de marketing y marketing de nivel dos, que se refiere a actividades como eventos de ventas regionales que están estrechamente relacionados con las actividades de los distribuidores.

En la declaración de ayer, Hyundai dijo que “Gilpin liderará toda la función de marketing para el negocio de Hyundai en los Estados Unidos, supervisando tanto la creatividad como el desempeño”, reportando al CEO de Hyundai Motor America, Randy Parker.

La declaración sugiere que la decisión de Zepeda de dejar Hyundai se produjo antes de la decisión de promover a Gilpin al puesto de CMO. Ella “eligió dejar la empresa para ocupar un nuevo puesto fuera de la industria automotriz”, según el comunicado. Informó a la empresa de su salida el viernes, según una persona familiarizada con el asunto. No fue posible contactar a Zepeda para hacer comentarios. Hyundai contrató a Zepeda como CMO en octubre de 2019 después de que ella dirigiera la cuenta de su agencia creativa discográfica Innocean Estados Unidos.

“Quiero expresar mi gratitud a Ángela por sus destacados esfuerzos que han contribuido significativamente al crecimiento empresarial de Hyundai —dijo Parker en un comunicado—. Su liderazgo ha elevado la posición de Hyundai en el mercado, y su compromiso inquebrantable con la creatividad y la innovación inspiró continuamente a su equipo y a nuestros socios a ofrecer resultados impactantes”. 

Gilpin conservará su puesto de vicepresidente de marketing de ventas globales, al tiempo que agregará el título de CMO de los Estados Unidos.

“Sean es un líder de marketing talentoso que ha aportado nuevas ideas y estrategias a nuestro marketing y nuestra publicidad —dijo Parker—. Sigue habiendo una gran oportunidad para mejorar la comprensión del consumidor sobre la innovación, el liderazgo en movilidad y la visión de Hyundai para el futuro del transporte. Estoy seguro de que es la persona adecuada para elevar la marca Hyundai y continuar con el impulso que hemos generado en los últimos años”.