Por José David Cardona
Account lead NeedScope Expert de Kantar división Insights Colombia

En un mundo saturado de marcas y productos, destacarse no es solo una ventaja competitiva:  es una necesidad. La reciente investigación de Kantar BrandZ revela una verdad incuestionable: la diferencia significativa y la distinción son esenciales para la supervivencia y el crecimiento de las marcas en el competitivo mercado actual.

La diferencia no es simplemente un término de moda, sino que es la capacidad de una marca para ofrecer algo único y valioso que no se encuentra en la competencia. Esto podría ser un beneficio funcional, una experiencia superior, o incluso una conexión emocional que resuena profundamente con los consumidores. En cambio, la distinción se refiere a aquellos elementos tangibles que hacen que una marca sea reconocible y memorable, como un logotipo, un eslogan, o una campaña publicitaria icónica.

Marcas como Apple y Coca-Cola son ejemplos paradigmáticos de cómo estas dos estrategias pueden ser sinérgicas. Apple no solo es diferente por su innovación constante y su diseño impecable, sino que también es distintiva gracias a su icónico logotipo de la manzana y su eslogan “Think different”. De manera similar, Coca-Cola ha mantenido su saliencia a través de su característico color rojo y su logo clásico, al tiempo que diferencia su marca al asociarla con emociones de felicidad y amistad.

La investigación de Kantar Brandz muestra que ser significativamente diferente no solo aumenta el valor de una marca como activo, sino que también predice un crecimiento más rápido y sostenible. Las marcas que se esfuerzan por ser diferentes tienen más probabilidades de aumentar su cuota de mercado y penetración. Esto es crucial en tiempos de recesión, cuando la capacidad de una marca para justificar precios más altos y evitar la dependencia de promociones puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Tesla es un ejemplo contemporáneo de cómo la diferencia puede impulsar el éxito. A través de su enfoque en vehículos eléctricos innovadores y sostenibles, Tesla no solo ha capturado la imaginación del público, sino que también ha justificado precios más altos por sus productos. La distinción de la marca, reforzada por su logo y la figura de Elon Musk, asegura que la marca se mantenga prominente en la mente de los consumidores.

La coherencia en la comunicación y la experiencia de la marca es vital para construir y mantener estas conexiones. Las marcas que consistentemente refuerzan sus valores y atributos distintivos en todas sus interacciones con los consumidores son las que logran permanecer en la cima. Nike, con su distintivo logo del chulito y el eslogan “Just do it”, ha construido una marca que no solo es diferente por su innovación y calidad, sino también por su coherencia en la comunicación de su misión y valores.

Por último, las marcas que buscan crecer y prosperar en el futuro deben invertir en ser significativamente diferentes y distintivas. No es suficiente ser grande o bien conocido: se debe ofrecer algo que realmente importe y que resuene profundamente con los consumidores. En tiempos de incertidumbre económica, estas estrategias pueden proporcionar el “polvo de estrellas” que protege y eleva a las marcas, asegurando no solo su supervivencia, sino su prosperidad.

En conclusión, la diferencia y la distinción son más que estrategias de marketing: son los pilares sobre los que se construyen marcas duraderas y exitosas. Las empresas deben reconocer y abrazar estas verdades para navegar con éxito el siempre cambiante paisaje del mercado.