Lo que comenzó como una ingeniosa sugerencia en redes sociales se ha convertido en una de las campañas más exitosas del año para KFC y la icónica marca de snacks local, Jumpers. Hace tres años, Alberto (@pepe_pez07), un joven de Madrid, publicó en X una idea para una colaboración entre ambas marcas, la cual, gracias al trabajo creativo de PS21, ahora se ha materializado. El autor de la publicación ha sido premiado con 10 mil euros.

La campaña, que se presentó en X, Instagram y TikTok, logró 40 millones de impresiones. Además, las interacciones alcanzaron dos millones, consolidando el liderazgo de KFC en el ámbito digital y fortaleciendo su estrecha relación con la comunidad en línea. Esta colaboración no solo captó la atención de los usuarios, sino que también generó un fenómeno genuino en las redes sociales.

El éxito de la campaña tuvo un impacto inmediato en las ventas. Durante el fin de semana de lanzamiento, KFC España experimentó un aumento del 22% en las ventas totales, convirtiendo estos nuevos productos en los más vendidos en la historia de la cadena en España durante su primera semana en el mercado. Además, se estableció un récord histórico de ventas en la aplicación de KFC, con un aumento del 75% durante la semana de lanzamiento y un abrumador incremento del 87% durante el fin de semana. Esto también impulsó las descargas de la aplicación de KFC. El domingo 6 de octubre, la marca registró un aumento del 227% en descargas en comparación con el promedio diario habitual. Además, las búsquedas de KFC en Google se dispararon, creciendo un 91% en comparación con el promedio de 2024, lo que resalta el amplio alcance de la campaña en todas las plataformas.

El origen de esta colaboración se remonta a 2021, cuando Alberto publicó en X la pregunta: “¿Hey @KFC_Es y @Jumpersoficial, algo mejor?” junto a una foto de él con una sudadera de Jumpers y la icónica pierna de pollo de KFC, “Eduardo”, cubriendo su cara. Tres años después, la cadena de pollo frito y la marca de snacks no solo respondió a la idea, sino que también unió fuerzas para llevarla a cabo a través de una campaña que entretuvo a sus seguidores, así como ha dado lugar a productos innovadores como bocados de queso con sabor a Jumpers y una edición especial de la hamburguesa La Sobrada con una salsa inspirada en este snack.

“Una buena idea puede venir de cualquier parte —dijo Rubén Sánchez, director creativo de PS21—. Y para nosotros, ese tuit fue una oportunidad para demostrar que escuchamos y tomamos muy en serio a nuestra comunidad. Tanto es así que ellos son quienes dan forma a la marca y sus productos”. 

Beatriz Martínez, brand manager de KFC España y Portugal, añadió: “Escuchar activamente a los usuarios es una parte fundamental de nuestra estrategia, y esta vez nos permitió crear una colaboración divertida que superó todas nuestras expectativas en términos de impacto y ventas”.

La campaña, que estará activa hasta el 31 de diciembre en todos los restaurantes de KFC en España, ha consolidado el liderazgo de KFC en las redes sociales y en el ámbito digital. Según el panel de Epsilon Icarus Analytics, KFC sigue siendo la marca líder en interacciones en España, representando el 16% del total de interacciones en redes sociales, gracias a su filosofía “Always in”.