Carolina Rubiano Groot
CHIEF STRATEGY OFFICER DE VML MÉXICO

¿Qué la llevó a enamorarse de la actividad que ejerce?
Me apasiona entender por qué la gente hace lo que hace. Yo creo que nadie hace las cosas pensando que no tienen una lógica, y algo que me interesa mucho es cuando la gente trata de explicar la irracionalidad, porque creo que el consumo es un territorio de irracionalidad. Me gusta entender por qué la gente sucumbe ante sus deseos y gasta en lo que gasta. Me interesa también el rol que tienen las marcas en la cultura como promotoras de nuevas narrativas, su capacidad de apoyar discursos a nivel masivo, que realmente puedan cambiar el mundo. Creo que trabajar con marcas tan importantes en mi carrera me ha permitido darme cuenta de que las marcas son las que forman las referencias socioculturales de los consumidores y, por ende, me apasiona ser parte y poder inventar los lugares que pueden ocupar y las necesidades que pueden suplir, a través de crear discursos genuinos que den cabida a más diversidad e igualdad.

¿Qué enseñanzas y aprendizajes ha experimentado, en ambos sentidos ―hacia ellos y desde ellos―, entre usted y su equipo de trabajo?
El del líder es un rol en el uno nunca deja de aprender. Es un rol que desafía todos los días, porque desafortunadamente no hay un solo líder, sino que depende de a quién lideres. Para mí ha sido un reto aprender permanentemente de la gente que está bajo mi responsabilidad, sus formas y sus maneras de entender el mundo, poder apreciar que cada uno tiene algo que poner sobre la mesa. Creo que es un trabajo de completa apertura y humildad, de bajar los egos, porque en nuestro mundo, que es el del comportamiento, tenemos que dejar mostrar nuestro lado más vulnerable para siempre encontrar algo interesante. Me nutro mucho de poder compartir con personas diversas y verme reflejada también en ellas. Me desafían constantemente a crear nuevas formas de conexión, a ser un mejor ser humano todos los días. 

¿Qué expectativas le genera la posibilidad de utilizar programas de inteligencia artificial en su actividad? ¿Qué encuentra a favor y qué en contra?
Lo que yo encuentro en el mundo de la IA es la capacidad de acortar lo obvio, de llegar más fácilmente a eso, que antes nos tomaba mucho tiempo, pues antes era una ruta de puntos elegidos. Entonces creo que sí va a acortar los caminos, va a elevar el punto de partida, de hacer algo más relevante, a permitirnos construir algo mejor, hecho más rápido. Sin embargo, creo que va a desafiar la capacidad del humano de tener un criterio frente a lo que evalúa y tener la capacidad de construir lógica desde la pregunta. Nos va a poner en el rol de tener que preguntar mejor y, de manera genuina, dejar que la información se una desde puntos inesperados. Lo que más me preocupa es que no se construyan procesos de pensamiento sólidos y se reduzca simplemente a buscar la respuesta inmediata. Es como ya no ir al super a elegir la mejor fruta, sino comprarla en línea, más rápido, pero tal vez no la mejor. La planeación estratégica, como la buena comida, requiere de los mejores ingredientes, de los mejores procesos, para lograr el mejor plato. Siento que la inteligencia artificial puede tener la barrera de darnos esa falsa sensación de empezar con buenos ingredientes, cuando todo puede ser superficial y plástico y así terminar en una mala receta.

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Sandra Carranza
SENIOR DIRECTOR DE MARKETING HOME CARE DE COLGATE-PALMOLIVE

¿Qué la llevó a enamorarse de la actividad que ejerce?
Me apasiona ver cómo las decisiones las mueve una combinación de razón con emoción. A través de los productos podemos entrar en la casa de la gente, formar parte de su día a día y de sus momentos importantes. Y mediante los mensajes que creamos, las marcas conectan a nivel emocional con las personas. Ofrecer productos de calidad que mejoren sus vidas es un gran reto y responsabilidad.El marketing te da una visión holística de los negocios, te permite influir en el destino de las compañías que ponen a la gente al centro de todo. Es una carrera muy dinámica en la que jamás te aburres, requiere de mucha dedicación y hambre de aprender. La gente cambia, el mundo cambia, el marketing cambia con la cultura y quiero seguir siendo parte de eso por mucho tiempo más.

¿Qué enseñanzas y aprendizajes ha experimentado, en ambos sentidos ―hacia ellos y desde ellos―, entre usted y su equipo de trabajo?
Creo firmemente en que una es lo que hace, no lo que dice. Un líder inspirador es alguien genuino que sueña en grande; esto atrae a las personas que comparten esos valores, que quieren superarse y hacer la diferencia y en ese punto nada te para. Para sacar lo mejor de mí y de las personas con quienes trabajo he aprendido a través de la experiencia que es indispensable trabajar en un ambiente con energía positiva, donde te sientas libre para mostrar tu personalidad y donde entre todos se apoyen. Disfruto y busco trabajar con personas curiosas, con entusiasmo por aprender y que no tienen miedo de cuestionar; gracias a esto he construido y formado parte de equipos fuertes que hacen la diferencia no importa el reto. 

¿Qué expectativas le genera la posibilidad de utilizar programas de inteligencia artificial en su actividad? ¿Qué encuentra a favor y qué en contra?
La IA nos va a empujar a ser más estratégicos, rápidos y flexibles. Pasaremos menos tiempo procesando información y más tiempo en desarrollo de estrategia y visión del futuro. Viene a revolucionar el acceso y la interpretación de aspectos culturales que son esenciales para la creación de valor y conectar con las personas. Seremos mejores para generar contenido, conversación de las marcas con la gente que genere calidez humana en tiempo real, productos y servicios personalizados con los que la gente se sienta identificada y comprendida hoy; pero para construir el futuro hay demasiadas posibilidades y es aquí donde se pone interesante. No podemos estar al margen, tenemos que participar de manera activa, siempre con responsabilidad y ética porque detrás de toda esta ola de información están las personas.

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Annette Sánchez
HEAD OF GLOBAL BUSINESS MARKETING DE TIKTOK

¿Qué la llevó a enamorarse de la actividad que ejerce?
Lo que realmente me enamora de mi rol como directora de business marketing en TikTok es la profunda conexión que podemos generar entre las marcas y las personas a través del contenido. En nuestro equipo, nos enfocamos en escuchar profundamente a los usuarios y en cómo el contenido, cuando está bien desarrollado, puede influir desde el descubrimiento inicial hasta la compra. Además, la posibilidad de trabajar de la mano con mi equipo y ver cómo, juntos, logramos resultados tangibles es clave. Estamos trabajando incansablemente para posicionar a TikTok for Business en México, y ver cómo nuestro esfuerzo conjunto impacta de manera positiva tanto en el crecimiento de la plataforma como en el de las marcas con las que colaboramos me llena de orgullo y reafirma mi compromiso con lo que hacemos.

¿Qué enseñanzas y aprendizajes ha experimentado, en ambos sentidos ―hacia ellos y desde ellos―, entre usted y su equipo de trabajo?
Ser líder en TikTok for Business no se trata sólo de guiar, sino de asegurar que mi equipo tenga el reconocimiento y las herramientas necesarias para brillar y destacar en cada proyecto. Uno de mis mayores orgullos es ver cómo el equipo ha sido clave en el crecimiento y posicionamiento de TikTok for Business en México. Los resultados que hemos logrado, tanto en términos de negocio como en la creación de estrategias innovadoras, son el reflejo de un esfuerzo colectivo donde cada miembro del equipo ha aportado su experiencia y conocimiento.Yo aprendo de ellos todos los días. Cada uno tiene una visión única y especializada, y juntos nos complementamos para construir estrategias que realmente marcan la diferencia para las marcas con las que trabajamos. Mi rol es guiarlos y ofrecerles un espacio en el que puedan desarrollar todo su potencial, mientras ellos me enseñan sobre sus áreas y me ayudan a seguir creciendo como líder. Esto no solo fortalece nuestras capacidades individuales, sino que ha sido fundamental para alcanzar los resultados que hoy estamos viendo: un crecimiento constante de TikTok for Business en México y la consolidación de la plataforma como un actor clave en la región. Nos hemos enfocado en crear estrategias que no sólo conectan con las audiencias, sino que también generan un impacto medible en los negocios de nuestros clientes. Ver cómo mi equipo ha sido parte integral de ese éxito es lo que me impulsa a seguir dándoles el espacio para brillar y crecer, sabiendo que su talento es lo que ha permitido que logremos estos resultados tan importantes.

¿Qué expectativas le genera la posibilidad de utilizar programas de inteligencia artificial en su actividad? ¿Qué encuentra a favor y qué en contra?
La inteligencia artificial abre un mundo de posibilidades muy emocionante para el trabajo que realizamos en TikTok. Herramientas como el Creative Center y el Asistente Symphony han demostrado ser soluciones clave que nos permiten optimizar la creatividad y mejorar la eficacia de las estrategias de contenido. El Creative Center nos ayuda a identificar tendencias creativas en tiempo real, lo que facilita que las marcas adapten sus mensajes de manera más relevante y auténtica para sus audiencias. Por otro lado, el Asistente Symphony permite automatizar la personalización del contenido, lo que hace más eficiente el proceso de creación y asegura que cada pieza resuene con las necesidades de diferentes segmentos. A favor, la IA nos ofrece la oportunidad de profundizar en la comprensión de las audiencias y mejorar la personalización de las experiencias, lo cual es fundamental para conectar de manera genuina con los usuarios. Sin embargo, también soy consciente de que debemos mantener un equilibrio. Aunque la tecnología nos impulsa hacia adelante, siempre debemos asegurarnos de que el toque humano siga siendo parte integral del proceso, ya que es lo que garantiza la autenticidad y conexión emocional, elementos clave en la relación entre las marcas y sus comunidades en TikTok.

¿Qué significa para usted haber sido elegida Leading Woman México 2024?
Es un gran honor y una enorme responsabilidad. Este reconocimiento no solo representa mi propio esfuerzo, sino también el de todas las personas que me han apoyado a lo largo de mi carrera. Ser una de las Leading Women significa abrir camino para futuras generaciones de mujeres en la industria de la tecnología y marketing, y demuestra el impacto de un liderazgo basado en la empatía, el trabajo en equipo y la innovación. Me enorgullece poder mostrar lo que las mujeres podemos lograr cuando unimos fuerzas y nos enfocamos en el crecimiento, tanto profesional como humano.

¿Cómo nota que cambiaron las tendencias del consumidor a partir de TikTok?
TikTok ha transformado la forma en que los consumidores interactúan con el contenido. A diferencia de plataformas tradicionales, aquí el contenido es efímero, auténtico y genuinamente atractivo. Esta tendencia hacia la autenticidad ha dado paso a una relación más íntima y participativa con las marcas, con un enfoque en la conexión emocional. Los consumidores buscan contenido que los inspire y los invite a interactuar, lo que convierte a TikTok en una plataforma donde las marcas pueden establecer una relación directa y significativa con su audiencia, contribuyendo a un cambio en el comportamiento de consumo y en las expectativas hacia las marcas.

Estuvo del lado del anunciante y de la agencia. ¿Cuáles son las diferencias principales entre uno y otro?
Ambos roles tienen una visión única, pero complementaria. Desde el lado de la agencia, el enfoque es más amplio, creativo y centrado en identificar las mejores estrategias y narrativas para conectar con audiencias diversas. En cambio, como anunciante, el enfoque está en el impacto directo en el negocio, la estrategia de marca y la alineación con objetivos comerciales. Cada perspectiva ofrece valiosas lecciones, y haber estado en ambos lados me ha permitido entender mejor las necesidades de cada parte, facilitando la colaboración y obteniendo mejores resultados para todos.

¿Siente cierta responsabilidad desde su cargo de head of global business marketing?
Definitivamente. Mi rol implica no solo liderar una estrategia efectiva de marketing, sino también inspirar y desarrollar a mi equipo, promoviendo un ambiente inclusivo y colaborativo donde todos tengan la oportunidad de brillar. Además, siento una responsabilidad hacia la industria y hacia las nuevas generaciones, quienes buscan referentes de liderazgo ético y comprometido. En una plataforma como TikTok, que está constantemente evolucionando, ser un líder significa mantenerse flexible, anticiparse a las tendencias y, sobre todo, tener una escucha activa hacia las necesidades de los usuarios y clientes.

Ingresó en el mundo de la tecnología en 2013 con Google. ¿Cómo nota que ha cambiado la industria desde entonces? ¿Cómo se adaptan a las nuevas necesidades del consumidor?
La industria ha cambiado significativamente desde entonces. Antes, la tecnología era vista como una herramienta; hoy es un facilitador de experiencias y una parte fundamental en la vida de las personas. Las plataformas han pasado de ser espacios de información a espacios de interacción, y la digitalización se ha convertido en un pilar en la transformación de negocios. En TikTok, nos adaptamos al poner al usuario en el centro, entendiendo sus intereses y creando contenido que realmente resuene. Hoy más que nunca, escuchar y anticiparse a las necesidades de los consumidores es clave para mantenerse relevante y ofrecer valor real.