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31 ene 2025 | INFORME DE KANTAR

El 70 por ciento de los compradores no sabe que han reducido sus compras en una categoría

Cada año las marcas pierden alrededor de la mitad de sus compradores, según la división Worldpanel de Kantar. 

El análisis detallado del comportamiento de los consumidores es crucial para comprender las fortalezas y debilidades de una marca de consumo masivo en relación con su audiencia. Además de la captación de nuevos compradores, es esencial evaluar a aquellos que se han perdido, los esfuerzos necesarios para retener a los consumidores actuales y la estrategia para atraer a los potenciales que prefieren la competencia. Este enfoque integral es clave para mejorar los resultados comerciales de una marca.

Según los datos de la división Worldpanel de Kantar, aproximadamente el 70% de los compradores no es consciente de que ha reducido su consumo en una categoría específica. Este hallazgo resalta la importancia de ir más allá de la percepción del consumidor y comprender el comportamiento real de compra. El análisis detallado de las acciones de compra permite identificar patrones de cambio que no son inmediatamente evidentes para el consumidor, pero que pueden tener un impacto significativo en las decisiones de marca.

A través de este análisis, también es posible identificar los factores específicos que llevan a los consumidores a elegir una marca en particular. Además, el conocimiento de cómo los consumidores perciben a la competencia ofrece a las marcas de consumo masivo una ventaja estratégica para fomentar un crecimiento sostenido. Entender no solo las motivaciones de los compradores actuales, sino también las percepciones y hábitos de los potenciales clientes, es fundamental para ajustar y optimizar las estrategias comerciales.

Recopilar información de todos los consumidores a los que se desea llegar, y no solo de aquellos que recuerdan cambios en su comportamiento de compra, es un enfoque clave para diseñar estrategias comerciales más efectivas y basadas en datos reales. Conocer las compras reales realizadas por los consumidores ofrece una visión mucho más precisa y confiable que confiar únicamente en percepciones o declaraciones de los mismos. Esta estrategia basada en datos permite a las marcas tomar decisiones más informadas y asertivas para maximizar su impacto en el mercado.