La inteligencia artificial generativa (GenAI) ya no es un concepto futurista, según el informe de Kantar. La marca lo demuestra a través del análisis del impacto de la IA en más de 50 empresas líderes. El estudio detalla cómo esta tecnología reconfigura constantemente la manera en que las marcas desarrollan productos, planifican campañas y se comunican con sus audiencias.

Entre los principales hallazgos, se destaca que la GenAI permite acortar radicalmente los tiempos de innovación, reducir los costos de producción creativa y personalizar los mensajes con mayor precisión. Herramientas como el nuevo asistente de IA desarrollado por Kantar junto a Microsoft evidencian cómo es posible optimizar todo el proceso creativo, desde la idea hasta la medición del retorno. Así es como ya hay marcas de distintos sectores que reformulan sus productos y propuestas con la ayuda de la IA para adaptarse a nuevas demandas del consumidor.

Sin embargo, el entusiasmo del sector no siempre se refleja en los consumidores: mientras que el 68% de los líderes de marketing se muestra optimista, sólo el 48% del público reacciona positivamente ante anuncios generados por IA. Además, la preparación interna de las empresas para adoptar esta tecnología continúa en baja. La investigación identifica barreras como la falta de habilidades técnicas, preocupaciones éticas y desafíos organizacionales.

Para Kantar Insights, la clave está en usar la IA como catalizador de cambio, no como reemplazo del talento humano. “El potencial de la GenAI está en su capacidad para mejorar la toma de decisiones y acelerar resultados —concluye Amy Cashman, directora global de marca, CX & marketing en Kantar—. Pero para que sea realmente efectiva, debe ser confiable, escalable y generar impacto medible”.