El análisis de YouGov BrandIndex, la herramienta desarrollada por la firma global de tecnología YouGov, revela cuáles son las marcas que mejor convierten su reconocimiento en intención de compra y, de esta manera, en persuasión y eficiencia comercial. El estudio se basa en tres métricas fundamentales que conforman el embudo de conversión de marca: 
• El reconocimiento de marca, que mide cuántas personas conocen una firma;
• la consideración, que indica cuántas la tomarían en cuenta para su próxima compra; y
• la intención de compra, que refleja cuántas la eligen como su primera opción. 

A partir de esos indicadores, se construye el índice de conversión (CVR, por sus siglas en inglés), una métrica estratégica que permite evaluar qué tan eficazmente una marca convierte su visibilidad en ventas potenciales.

Los resultados del estudio, organizados por industrias, muestran disparidades significativas entre marcas que, pese a tener alto reconocimiento, no siempre logran mover a los consumidores a la acción. Según el comunicado, solo destacan aquellas que logran conectar con las necesidades, valores y emociones del público.

Industria automotriz: aunque el promedio general de conversión en este sector es del 13%, Toyota sobresale ampliamente con un 41% de CVR y se posiciona como la automotriz más persuasiva. Le siguen Honda (30%), Ford (26%), Chevrolet (25%) y Subaru (24%), todas con una notable capacidad de movilizar su reconocimiento hacia la preferencia de compra.

Electrónica de consumo: en este rubro, el promedio de conversión se eleva a un 18%. Samsung se lleva el liderazgo con un 48% de conversión, seguida por iPhone (40%), Apple (38%), Android (35%) y Microsoft (33%). Estas cifras reflejan una alta capacidad de fidelización en un mercado donde la innovación tecnológica juega un papel determinante.

Marcas digitales: este sector presenta el CVR más alto entre los analizados, con un promedio de conversión del 24%. Amazon destaca con 84%, tanto en alcance como en preferencia. Le siguen plataformas igualmente influyentes como YouTube (70%), Amazon Prime (66%), Facebook (65%) y Google (63%).

Más allá del alcance mediático o el reconocimiento espontáneo, el análisis de YouGov subraya que el verdadero desafío de las marcas actuales es lograr relevancia. “En un entorno saturado de opciones, lo que realmente diferencia hoy a las marcas más exitosas es su capacidad para pasar del reconocimiento a la consideración. No se trata solo de ser conocidas, sino de crear experiencias relevantes que generen una conexión emocional con los consumidores”, afirma David Eastman, director general de YouGov para América Latina.

En este sentido, el índice de conversión (CVR) es una herramienta fundamental para los equipos de marketing y estrategia: permite no solo medir la eficiencia del embudo de ventas, sino también identificar áreas de oportunidad, evaluar campañas y afinar propuestas de valor desde una perspectiva más realista del comportamiento del consumidor.