La marca O Boticário es histórica. ¿Cuántos años tiene?
Tiene 47 años.

¿En qué momento llega un premio como este para la marca?
Es muy especial para nosotros. Hemos estado trabajando con mucha profundidad para generar valor tanto para el negocio como para la sociedad, y también para impactar a las personas. Queremos dejar un legado, obtener resultados a corto plazo con eficiencia, pero también pensando en el largo plazo, en la continuidad de la transformación que podemos lograr.

¿Este reconocimiento tiene un significado muy profundo para ustedes?
Sí, completamente. Ya hemos ganado en otras ocasiones, pero ahora sentimos que este reconocimiento refleja nuestra capacidad de mantener una transformación constante y sustentable. Nos enorgullece saber que no es algo aislado, sino el resultado de un trabajo coherente y con propósito.

Con su agencia, Gut San Pablo, no llevan mucho tiempo trabajando. ¿Se construyó fácil el vínculo?
¡Sí! Yo tengo mucha confianza en la relación. Creo que es una alianza que queremos extraer de nuestros intercambios. Es enorme el potencial que ellos tienen para crear de verdad: entonces, como clientes lo que queremos es aprovechar esa herramienta e incluso potenciar más la creatividad de ellos. Ellos suelen provocarnos para que logremos encontrar en las cosas chiquitas, en la gente, la oportunidad de generar más valor, de tener más potencia comunicativa. Todo lo hacen muy rápido y con ellos hemos trabajado muy juntos, en un vínculo de confianza que tiene poco del clásico cliente-agencia, es más bien estar juntos, escucharnos mutuamente y querer lo mismo, que es hacer un mundo mejor y que eso genere también negocios más fuertes para la marca.

¿Y es su primera vez aquí en Cannes?
¡Mi tercera vez! La primera vez no habíamos inscripto nada, sólo vine a conocer. La segunda, el año pasado, ya tuvimos varios finalistas y hasta conocimos el sabor del león y fue increíble (Nota de la redacción: O Boticário ganó un bronce en la categoría Glass por su caso 5 days? Give me a break, de Almap BBDO). Y ahora, este oro con Gut, en los Sustainable Development Goals Lions por Research my body.

Habiendo venido ya tres veces, a este espacio que alguna vez, hace muchos años, fue una suerte de gueto creativo, ¿qué peso le da a la creatividad en los resultados del marketing?
Enorme. Tiene muchísimo peso. Siempre lo comento con mi equipo: la creatividad es, definitivamente, el diferencial del negocio. Si no se la usa, si una marca desprecia la creatividad, deberá pagar por ello. La creatividad necesita ser un objetivo de comunicación. De hecho, la creatividad por parte de una marca genera visibilidad, genera impacto, es transformadora, entra en la cultura y hace que todo el mundo hable de ella. Y las marcas necesitan estar constantemente conectadas con las herramientas que les generan valor, pues de otro modo ¿de qué servirían las estrategias y las inversiones sin creatividad?

EL CASO PREMIADO