En México, las marcas más recomendadas “de boca en boca” son Toyota, Samsung y Airbnb
Un estudio de YouGov que toma en consideración más de 2.000 marcas globales se basa en los datos recolectados de BrandIndex para hacer un top 10 de marcas más recomendadas entre personas en México. Las tres que encabezan el ranking son Toyota, Samsung y Airbnb.
La confianza entre personas sigue siendo un pilar fundamental en la toma de decisiones de consumo en México. Un estudio reciente de YouGov confirma que más del 60% de los consumidores mexicanos consideran que las sugerencias de familiares, amigos o colegas influyen considerablemente al elegir qué productos o servicios adquirir. En tiempos donde la información es abundante, los consumidores priorizan opiniones cercanas por encima de la publicidad, según el estudio.
Este criterio de confianza personal es lo que sustenta el nuevo listado de YouGov sobre las marcas con mayor nivel de recomendación en el país. La edición 2025 del ranking “Most Recommended Brands México” ubica a Toyota en el primer lugar, con un 88% de aprobación por parte de sus clientes actuales. Samsung y Airbnb también figuran en los primeros lugares, lo que muestra cómo marcas internacionales han logrado integrarse en las preferencias locales.
El informe toma en cuenta a más de 2.000 marcas a nivel global y destaca aquellas que han conseguido un vínculo emocional con sus consumidores mexicanos. Este enfoque va más allá de la calidad del producto, ya que se centra en la experiencia completa que una marca ofrece y que resulta tan satisfactoria como para ser recomendada.
Para David Eastman, vicepresidente de YouGov en Latinoamérica, esta recomendación espontánea representa “una señal clara de confianza ganada”. A su juicio, que los clientes actuales promuevan una marca entre su círculo cercano demuestra que esta ha superado un reto clave: ganarse el respaldo genuino de quienes ya la han probado.
Top 10 de marcas más recomendadas en México (2025)
- Toyota (88,0%)
- Samsung (87,8%)
- Airbnb (86,9%)
- Nike (86,3%)
- Don Julio (86,2%)
- Santa Clara (85,9%)
- Axa (85,1%)
- Adidas (84,8%)
- Volkswagen (84,4%)
- Cafiaspirina (84,1%)
El estudio se desarrolló con el apoyo de las herramientas BrandIndex y YouGov Profiles, las cuales permiten evaluar diariamente la percepción de las marcas y comprender el contexto demográfico y actitudinal de los consumidores. Así, el ranking no sólo reconoce a las empresas con mejores productos, sino a aquellas capaces de generar experiencias tan positivas que merecen ser compartidas.