Sam Piliero
Fundador de The Moonlighters

La mayor parte de la gente piensa que la inteligencia artificial dirigirá todo en publicidad para el año 2030. Imaginan máquinas redactando los textos, fijando las apuestas, eligiendo las audiencias perfectas y a las agencias desvaneciéndose en un segundo plano.

No me convence. Pienso que será lo contrario.

Meta, Google, TikTok y otras plataformas publicitarias seguirán lanzando herramientas nuevas y automatizadas. Eso ya está ocurriendo. Pero si es una agencia o una marca que simplemente confía en que las máquinas lo harán todo, perderá.

El futuro de la publicidad no es menos trabajo. Es un trabajo distinto.

Por qué las compras en vivo son el futuro

Tenemos un problema de confianza.

La inteligencia artificial está arruinando las redes sociales. Cada vez es más difícil distinguir qué es real y qué es falso.

Ahí es donde ganan las compras en vivo. Son desordenadas. Son humanas. Son honestas. No es posible falsificar el contenido en vivo (todavía).

Las personas querrán ver productos reales usados por personas reales, en tiempo real. Querrán hacer preguntas, obtener respuestas y comprar en el momento. Esto se siente mucho más natural que pasar de largo frente a una docena de anuncios copiados y pegados.

En este momento, no hay muchas personas vendiendo en vivo. Y tampoco hay tantas comprando en vivo. Pero eso está a punto de invertirse.

El comportamiento de compra lleva tiempo en cambiar. Pronto, los compradores estarán buscando comprar en vivo, y las marcas no estarán listas para atenderlos. Eso crea una breve ventana en la que las marcas que se muevan rápido arrasarán. Igual que en los primeros días de los anuncios en Facebook e Instagram, cuando se sentía que el dinero caía del cielo.

Para ello, necesitará grandes anfitriones, y alguien que lleve la estrategia detrás de cámaras.

Y, como antes, habrá unos pocos años en que los pioneros dominarán absolutamente. Luego se volverá abarrotado, costoso y difícil otra vez.

Este cambio en el comportamiento de compra ya está ocurriendo en otros mercados. Las compras en vivo representan más del 25% de las ventas totales de comercio electrónico en China.

Hoy, la mejor forma de prepararse para las compras en vivo es creando contenido valioso, poniéndose frente a la cámara y construyendo confianza con su audiencia temprano y con frecuencia.

Cuando la mayoría de los algoritmos cambiaron de espiar a la sección “For you”, vimos que las marcas impulsadas por contenido ganaron enormemente. La capacidad de interactuar y demostrar su valor al mercado siempre ha sido importante, pero nunca había estado tan extendida. Pienso que las compras en vivo aumentarán esta visibilidad.

Plataformas como Meta, Google y TikTok probablemente se queden con porcentajes de las ventas o tengan espacios publicitarios dedicados a compras en vivo. Cuanto más fácil sea que su transmisión logre que la gente compre y se mantenga interesada, más fácil será reclamar espacio publicitario valioso y miradas.

No espere hasta 2030.