Las pequeñas y medianas empresas en México ven en la inteligencia artificial una aliada clave para acelerar su crecimiento a través de la publicidad digital. De acuerdo con un estudio realizado por Amazon Ads, prácticamente todos los líderes de marketing de este sector (99%) confían en que las herramientas impulsadas por IA permitirán liberar tiempo para enfocarse en prioridades estratégicas que fortalezcan sus negocios.

El análisis revela que las pymes estiman un ahorro aproximado de 5,6 horas semanales —equivalente a 35 días laborales al año— al aplicar la IA en la gestión de campañas. Un tercio de la muestra (43%) destinaría este tiempo a actividades de ventas, el 23% a mejorar la atención de clientes y a explorar nuevos mercados, áreas que con frecuencia quedan relegadas por falta de recursos. También, afirman que la IA les permitirá reducir el tiempo dedicado al análisis de datos (34%), mejorar predicciones del desempeño de las campañas (29%), mejorar la generación de reportes y optimización de campañas (24%), y les dará apoyo a la planificación de medios (27%).

Si bien más de la mitad de las empresas ya han comenzado a probar estas tecnologías, su adopción no está exenta de retos. El 33% de los encuestados reconoce sentirse abrumado ante la diversidad de opciones disponibles, y el 63% admite no tener claro cómo empezar. Por último, el 33% señaló que siente que “finge” usar la IA, lo que evidencia la necesidad de soluciones más accesibles y fáciles de implementar.

Los beneficios, sin embargo, empiezan a ser tangibles. Las empresas que han adoptado herramientas de IA reportan mejoras en la creación automatizada de anuncios (17%), en la predicción de resultados (9%) y en la generación de textos publicitarios (14%). A futuro, esperan que estas soluciones contribuyan a ampliar el alcance de sus audiencias, optimizar procesos repetitivos y facilitar la producción de contenido creativo de forma más ágil.

Cinco hallazgos de la investigación
• El 99% de los líderes de marketing de pymes mexicanas cree que la publicidad con IA impulsará el crecimiento futuro de los negocios.
• En promedio, 5,6 horas semanales podrían ahorrarse mediante la automatización de campañas, lo que equivale a 35 días laborales al año.
• El 65% de las pymes ya usa o prueba herramientas de IA, pero el 33% se siente abrumado por la cantidad de opciones y el 63% no sabe por dónde empezar.
• Las pymes prevén beneficios en alcance de audiencias (40%), automatización de tareas repetitivas (39%) y creación ágil de contenido (34%).
• Aunque reconocen la utilidad de la IA, las pymes priorizan la participación humana en decisiones estratégicas, como la aprobación de anuncios (47%) y la asignación de presupuestos (32%).

A pesar de su entusiasmo, las pymes también muestran cautela. La mayoría coincide en que la IA debe complementar la experiencia humana y no sustituirla. Por ello, consideran indispensable mantener el control en decisiones clave como la aprobación de creativos (47%), la definición de presupuestos (32%) y la evaluación de factores culturales y emocionales (39%). Esta visión apunta hacia un modelo híbrido en el que la tecnología apoya, pero la estrategia final sigue en manos de las personas.