El informe Marketing Trends 2026 de Kantar Insights anticipa un año marcado por la convergencia entre creatividad, datos e inteligencia artificial. Su principal conclusión es que la IA generativa ya no será sólo un motor de eficiencia, sino un socio estratégico para interpretar motivaciones profundas y tomar decisiones mejor fundamentadas. No obstante, esa oportunidad exige aplicar tecnología responsable y una comprensión sensible de las personas, una combinación que, según Jorge Torres, el gerente general de Kantar Insights Colombia, será clave para un crecimiento sostenible.

Dentro del análisis emergen diez tendencias que reconfigurarán el panorama del marketing. La primera es la IA con propósito y la acompaña, inmediatamente, la segunda: el avance del Generative Engine Optimization (GEO), que obligará a enseñar a los modelos quién es cada marca. La tercera tendencia es el uso de datos sintéticos y la cuarta, la consolidación de una investigación híbrida donde la velocidad convive con criterios éticos y niveles de precisión que pueden llegar al 95% respecto a datos reales. A estas se suman dos tendencias vinculadas al estado emocional del consumidor: el auge del treatonomics o la cultura de los pequeños placeres —la quinta— y la celebración de “inchstones”, la sexta, impulsadas por un consumidor del cual el 36% está dispuesto a endeudarse a corto plazo por un pequeño placer que mejore su bienestar.

El informe también resalta transformaciones sociales que representan nuevas oportunidades de conexión. La séptima tendencia es la evolución del enfoque de diversidad, equidad e inclusión (DEI) hacia una inclusión tangible, y la octava consiste en el diseño de experiencias accesibles y representativas, especialmente relevantes en mercados latinoamericanos. Estas exigencias conviven con una novena tendencia: el auge de las microcomunidades digitales, espacios reducidos donde la cercanía sustituye el alcance masivo. Por último, la décima tendencia redefine el rol de las marcas en redes: ganar relevancia mediante valor y conversación, no sólo promoción.

En conjunto, estas dinámicas dibujan un escenario donde las audiencias interactúan menos con espacios impersonales y más con entornos que privilegian autenticidad, pertenencia y utilidad. Las marcas deberán adaptarse a consumidores que delegan decisiones en agentes inteligentes, buscan bienestar cotidiano y esperan que las empresas expresen sus valores con acciones concretas. La automatización, lejos de simplificar el trabajo del marketing, exigirá un esfuerzo mayor para diferenciarse en sistemas que funcionan a partir de información rigurosa y culturalmente pertinente.

Kantar propone una hoja de ruta centrada en experimentar, invertir en creatividad guiada por datos y construir confianza tanto con personas como con sistemas algorítmicos. La organización subraya que la verdadera ventaja competitiva estará en combinar análisis avanzado con sensibilidad humana. Como afirma Torres, las marcas que mejor integren la “ciencia” de los datos con la empatía serán las que logren destacar en una realidad cada vez más modelada por decisiones inteligentes.