Carolina del Hoyo: “A mis 18 lideraba un local de fast food, donde empecé a entender de lo que era capaz”
La serie de entrevistas a los Destacados 2025 continúa con la directora de marketing regional en Fratelli Branca, ganadora de un premio Marketers 2025 y Leading Women Argentina 2022, entre otros reconocimientos. Antes, trabajó en Danone durante diez años y en Unilever durante siete, como young profesional.
¿Recuerda en qué momento de su vida identificó al marketing como una herramienta del mercado? ¿Cuándo y por qué decidió que esa iba a ser su ocupación?
Este clic sucedió en mi primer empleo. Antes de terminar el colegio decidí trabajar en un fast food. Arranqué, como todos, en la cocina, limpiando baños y pisos. Luego me pasaron a marketing. Ahí entendí, desde el llano, desde las actividades más básicas en un retail, cómo la creatividad y el pensamiento estratégico pueden cambiar el curso de un negocio. Me divertía hacer benchmarking vs. otras cadenas de comida rápida y, con esas observaciones, armar promociones agresivas, eventos, cambiar la estética del local, etcétera.
Ya a mis 18 años y mientras cursaba el primer año en la universidad, tenía el local más importante a cargo, en el scope de marketing. Fue un salto de madurez muy grande.
Por eso hoy, casi treinta años después, sigo sosteniendo que fue la experiencia laboral más significativa de mi vida. Porque me permitó elegir el curso de mi carrera, porque forjó en mí bases sólidas de liderazgo y me ayudó a tomar contacto con mi potencial, a conocer de todo lo que era capaz.
¿Cuáles considera que fueron sus grandes logros profesionales de 2025?
Como primer gran logro, destaco que alcanzamos un crecimiento en volumen superior al 8%. Se trata de un resultado verdaderamente destacado dentro de la categoría bebidas alcohólicas e incluso dentro de FMCG.
En segundo lugar, logramos entrar en Brasil, siendo este un hito enorme para mi equipo y para la compañía, mientras consolidamos el crecimiento en el resto de los países de la región: Chile, Paraguay, Bolivia y Uruguay.
Luego, hemos roto, una vez más, los récords de share e imagen marcaria de Fernet Branca. Cuando parece que la marca ha tocado su techo, seguimos demostrando que se puede más y más. A pesar del contexto económico que hemos atravesado, esta marca experimentó su performance más alta en brand equity y en participación de mercado.
Esto, en parte, tiene que ver con haber realizado dos de las campañas más exitosas en la historia de la compañía: “Conquistadores” y “180 años”, las cuales han tenido resultados sobresalientes, superando todas las expectativas.
Por último, logramos la performance más alta en la categoría de vermut, en absolutamente todos los indicadores.
180 años con las hierbas bien puestas - 45 segs.
Conquistadores - 58 segs.
Después de un año en que el marketing —como prácticamente todas las disciplinas— vivió una revolución por la incorporación ya establecida de la IA, ¿cuál supone que va a ser el gran cambio de la industria en 2026?
Creo que iremos dejando de automatizar tareas aisladas y empezaremos a concebir la tecnología como parte de la infraestructura del marketing. Desde cómo entendemos a las audiencias, hasta cómo medimos impacto y tomamos decisiones en tiempo real.
En 2026 veremos herramientas que no sólo responden a órdenes, sino que colaboran activamente —que ayuden a diseñar caminos, optimizar campañas y anticipar comportamientos—.
Al mismo tiempo, creo que la humanidad del marketing va a volver a ser el factor diferencial: con tanta automatización, la creatividad, la narrativa auténtica y el sentido de propósito de una marca serán lo que realmente conecte con las personas.


