A tres años de la llegada de ChatGPT, la pregunta alrededor de si la inteligencia artificial está atravesando una burbuja aún permanece. Sin embargo, entre los máximos responsables de datos e IA de las grandes compañías el entusiasmo no parece haberse debilitado, según la encuesta anual AI & Data Leadership Executive Benchmark Survey, publicada por Harvard Business Review. La misma muestra que la IA continúa ocupando un lugar central en la agenda corporativa y que las organizaciones no sólo planean sostener sus inversiones, sino también profundizarlas, convencidas de que los beneficios concretos ya son visibles.

La encuesta, liderada por Randy Bean —CEO de New Vantage Partners— y Thomas Hayes Davenport —profesor en Babson College—, tuvo una participación de más de cien ejecutivos senior de empresas Fortune 1000 y marcas globales, con un 96% que se identifica como nivel C o sus equivalentes. En ese contexto, el 99% afirmó que las inversiones en datos e inteligencia artificial son una prioridad fundamental para su organización, una señal contundente de que, al menos en la alta dirección, la IA no es vista como una moda pasajera sino como un pilar estratégico.

Las empresas también están acompañando este compromiso con cambios estructurales. El 90% declaró haber designado un director de datos (CDO), el registro más alto desde que comenzó la encuesta, y el 70% considera que ese rol ya está bien establecido. A la vez, el 38% informó haber nombrado un director de inteligencia artificial (CAIO), mientras que el 52% cree que su compañía necesita una figura de este tipo o una similar. Según los autores, estos movimientos reflejan un intento claro de institucionalizar la gestión de datos y de IA dentro de la organización.

En términos de adopción, los avances son significativos. El uso de IA a gran escala pasó del 5% al 39% en apenas dos años, y la implementación en producciones limitadas creció del 24% al 54%. Además, el 94% considera que su empresa ya dejó atrás la etapa puramente experimental. Este mayor despliegue se traduce en resultados: el 54% afirma estar obteniendo un valor comercial elevado o significativo de sus inversiones, frente al 47% del año pasado, mientras que quienes perciben poco o ningún valor cayeron del 19% al 8%.

Cinco resultados clave de la encuesta
• El 99% considera que las inversiones en datos e IA son una prioridad fundamental.
• El 90% de las empresas ya nombró un director de datos (CDO).
• El uso de IA a gran escala creció del 5% al 39% en dos años.
• El 54% obtiene un valor comercial elevado o significativo de la IA, frente al 47% del año pasado.
• El 93% identifica a la cultura y la gestión del cambio como el principal desafío para la adopción de IA.

No obstante, el principal freno no es tecnológico sino humano. El 93% de los encuestados señaló que la cultura y la gestión del cambio representan el mayor desafío para avanzar con datos e IA, el nivel más alto registrado. Persisten dudas sobre las líneas de reporte de los responsables de IA y crecen temores vinculados al impacto en el empleo y a la falta de capacitación. Aun así, el horizonte sigue siendo mayormente positivo: el 83% cree que la IA será la tecnología más transformadora de una generación y el 97% confía en que su impacto global será beneficioso a largo plazo.