Pia Fittipaldi: “Lo atractivo del marketing es su capacidad de usar la comunicación para impulsar un propósito real”
La serie de entrevistas a los Destacados 2025 continúa con la líder de Dove Hair & Skincare, quien formó parte del equipo ganador del Effie Argentina “Marca del Año” el año pasado. Ya lleva veinte años en Unilever, antes, trabajó en Kantar como ejecutiva de cuentas.
¿En qué momento identificó el marketing como herramienta y decidió dedicarse a esto?
Siempre me atrajo la idea de cómo las marcas pueden generar conversaciones que trascienden el producto. En mi etapa universitaria entendí que el marketing no es sólo vender, sino construir valor cultural y emocional. Cuando vi cómo una estrategia bien pensada puede cambiar percepciones y generar impacto social, supe que quería dedicarme a esto. Hoy, trabajar en Dove me permite justamente eso: usar la comunicación para impulsar un propósito real, como redefinir los estándares de belleza.
¿Cuáles considera que fueron sus grandes logros profesionales de 2025?
El año pasado fue muy desafiante y a la vez gratificante. Uno de los hitos más importantes fue que Dove fue reconocida como ‘Marca del Año’ en los Effie Argentina, algo que refleja el trabajo en equipo y la consistencia en nuestra propuesta de marca. También lanzamos la innovación más exitosa en el mercado de cuidado del cabello: Bond Intense Repair. Gracias a esta nueva línea logramos el liderazgo en esta categoría que es la más competitiva en el mundo de la belleza. A su vez, ubicamos el lanzamiento de los sérums corporales de Dove en el top 5 de la categoría del cuidado del cuerpo.
Y, por supuesto, seguir fortaleciendo el mensaje de belleza real en un contexto donde la diversidad y la autenticidad son más relevantes que nunca.
Después de un año donde la IA se integró de lleno al marketing, ¿cuál será el gran cambio en la industria en 2026?
Creo que el gran cambio será cómo combinamos la tecnología con la creatividad humana. La IA ya nos ayuda a acelerar procesos y optimizar costos, pero el verdadero diferencial está en usarla para potenciar ideas, no para reemplazarlas. En Dove, por ejemplo, vemos oportunidades para personalizar experiencias y desarrollar contenido más relevante sin perder la sensibilidad que nos caracteriza. Este año será en el que la industria aprenda a trabajar en modo híbrido: IA para eficiencia y creatividad humana para empatía y propósito.

