¿Recuerda en qué momento de su vida identificó al marketing como una herramienta del mercado? ¿Cuándo y por qué decidió que esa iba a ser su ocupación?
Recuerdo que lo identifiqué muy pronto, incluso desde mis primeras experiencias laborales y primeros años en La Costeña. Desde entonces entendí que el marketing es el puente entre lo que una marca es y lo que las personas realmente necesitan en su día a día. Me llamó la atención la capacidad para traducir hábitos, cultura y contexto en decisiones estratégicas que se reflejan en un producto, comunicación y experiencias.
Conforme fui creciendo profesionalmente dentro de la empresa complementé esa experiencia con una maestría en marketing. Confirmé que esta disciplina combina análisis y creatividad, pero sobre todo que tiene impacto real para una compañía.
Escuchar al consumidor, sustentar cada iniciativa con un criterio estratégico y ejecutar con consistencia es lo que permite construir marcas relevantes, confiables y con visión de largo plazo. Eso es lo que me ha motivado a seguir desarrollándome en esta área e impulsar no sólo las categorías y portafolio de productos que tenemos en La Costeña, sino también de otras marcas, como Totis o Galletas Marián.

¿Cuáles considera que fueron sus grandes logros profesionales de 2025?
Más que logros individuales, 2025 fue un año de avances importantes construidos con cada uno de mis equipos. Desde la dirección de mercadotecnia, uno de los principales retos fue impulsar la evolución de nuestras marcas manteniendo su esencia. En La Costeña trabajamos para seguir siendo una marca cercana, vigente y consistente con lo que nos distingue: el sabor, la calidad y la innovación que hemos construido por generaciones.
A nivel de ejecución, fortalecimos nuestra presencia y conversación en canales clave, desarrollamos iniciativas que conectaron con audiencias más jóvenes en festivales musicales, patrocinios deportivos, culturales, etc. sin perder a nuestros consumidores de siempre, y seguimos consolidando una forma de trabajo más ágil y colaborativa con equipos internos y externos.
En ese contexto, tuvimos un gran éxito en la campaña Son los Chiles de México que representó una manera distinta de celebrar uno de los pilares de nuestra identidad gastronómica y de los que somos líderes en el mercado. A través de un spot y una experiencia inmersiva abierta al público en Casa Castelar, las personas pudieron recorrer y vivir de forma sensorial la diversidad, el carácter y la versatilidad de los chiles mexicanos. Ambos proyectos reflejan una forma de trabajo basada en la colaboración entre equipos internos y externos así como en la integración de contenidos, medios y experiencias, con el objetivo de fortalecer la conexión con el consumidor y seguir construyendo relevancia de marca a largo plazo.
Asimismo, celebramos el décimo aniversario de El sabor nunca muere, un proyecto especialmente relevante donde cada año en esta temporada ya nos hemos apropiado de la celebración de Día de Muertos enalteciendo la gastronomía y nuestras raíces. La campaña se materializó en un spot con salida en televisión, redes sociales y medios digitales, acompañado de una presentación especial en el Ex Convento de San Hipólito, que permitió compartir desde un lugar íntimo y emocional el significado de honrar la memoria, la familia y el sabor como un vínculo que permanece.

Después de un año en que el marketing —como prácticamente todas las disciplinas— vivió una revolución por la incorporación ya establecida de la IA, ¿cuál supone que va a ser el gran cambio de la industria en 2026?
Considero que el gran cambio en 2026 será que la inteligencia artificial deje de percibirse como una innovación y se consolide como una parte estructural del núcleo de los procesos de negocio y de marketing. Más que hablar de adopción, hablaremos de normalización: la IA ya está presente y será cada vez más un componente transversal en el análisis, la planeación y la ejecución, ayudando a tomar decisiones más informadas, ágiles y eficientes.
En La Costeña ya utilizamos tecnología y análisis de datos como habilitadores para entender mejor al consumidor, optimizar procesos y fortalecer la eficiencia operativa, siempre con un enfoque muy claro en la calidad, la consistencia y la experiencia que ofrecemos.
La IA se convierte en una herramienta que potencia nuestras capacidades, pero que no sustituye el criterio estratégico, el conocimiento de la marca ni la sensibilidad humana que requiere una empresa con más de cien años de historia.
Hacia 2026 veremos un mayor nivel de sofisticación en el uso de la inteligencia artificial aplicada a la personalización, a la integración entre canales físicos y digitales y a la optimización de las cadenas de valor. Sin embargo, la verdadera diferencia la tendrán las marcas que logren equilibrar tecnología con valores, responsabilidad y visión de largo plazo. En un entorno cada vez más automatizado, seguirán destacando aquellas que utilicen la tecnología para fortalecer la cercanía y la conexión auténtica con las personas.