Por qué el instinto y la diversidad son esenciales en el éxito de las marcas en redes sociales
Esta vez, en la sección de “historia negra del mes”, le tocó a la redactora de VML. Bauman explica el detrás de escena de la nueva campaña de Wendy’s sobre los quarter zip (buzos con cierre medio). En la columna recorre su trayectoria profesional y cómo el hecho de haber seguido —muchas veces— su instinto la llevó a los lugares adecuados en los momentos correctos.
Ryan Bauman
Redactora en VML
Siempre he estado y siempre estaré un poco obsesionada con la cultura pop y las redes sociales. Comenzó desde una edad temprana. Cuando tuve mi primer Ipod Touch, sentí que había un mundo completamente nuevo allí sólo para mí. Poder ver lo que sucedía en la vida real, en la palma de mi mano, sería algo que nunca olvidaría. Honestamente, todavía no puedo. Mientras crecía, la cultura siempre tuvo un impacto en cómo veo el mundo, especialmente dentro de las redes sociales.
Nunca supe que las redes sociales podían ser algo en lo que pudiera tener una carrera. Todo, gracias a Dios, fluyó tan fácilmente para mí dentro del mundo de las redes sociales. Ver qué tendencias eran populares y cómo generaban un cambio en la cultura, especialmente en la negra, fue algo que simplemente encajó. Sabía que quería ser una representante de mi cultura y, al mismo tiempo, poder vincularla con el mundo tan cautivador de las redes sociales.
Entonces, di un salto de fe. Postularme al programa de pasantías en publicidad Blac fue algo que instintivamente supe que necesitaba hacer en ese momento. Me abrió el mundo de la publicidad, y ni siquiera lo sabía. Aprendes tanto con tan sólo mirar hacia atrás y ver cómo las cosas simplemente funcionaron.
Nunca habría pensado que Blac me llevaría a trabajar en una de las marcas más queridas en redes sociales, Wendy’s. Unirme a una potencia en esa categoría fue abrumador al principio, pero en general emocionante. Tomar una tendencia, una publicación a la vez, fue mi manera de ver una nueva oportunidad con y para el equipo, cada día. Entonces, sucedió.
Un instinto inmenso llegó cuando la tendencia de los quarter zips apenas comenzaba a ganar tracción en redes. Mi socia de dirección de arte, Nyah Evans, y yo actuamos rápido al poner a Wendy’s en un quarter zip. Se volvió viral. Desde la cobertura en Complex hasta incluso concretar un acuerdo con el creador de la tendencia, Jason Gyamfi, floreció algo más que una simple publicación en redes sociales.
La viralidad es tan importante, especialmente porque la saturación de contenido. Ahora es incluso más difícil destacarse. Pudimos actuar rápido y adaptar un mensaje a nuestra cultura, y dejar que el mundo lo notara. Esta idea funcionó por la conexión natural que establecimos mediante nuestra representación auténtica de lo que es tendencia en la cultura negra. El hecho de que proviniera de una marca importante como Wendy’s dice mucho sobre el calibre de voces diversas en el equipo.
Contratar talento que pueda verse, pensar o tener experiencias de vida diferentes a las propias conduce a un trabajo diverso, efectivo y colaborativo. Se origina en esa corazonada, en ese instinto que seguirá guiándose tendencia tras tendencia, publicación tras publicación, contratación tras contratación. Conduce a crear trabajo que refleje mi cultura y que resuene con muchos.
Y eso es lo curioso del instinto. Sin él, no habría dado un salto de fe. El instinto no sólo es lo que hace que la cultura y las redes sociales prosperen, sino que a veces nos lleva a lugares, trabajos y oportunidades que nunca habríamos soñado, pero que sin duda merecemos.
¡Ah! Si la pequeña Ryan pudiera ver lo lejos que ha llegado ahora.



