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Viernes 06 de marzo de 2026 | LA HISTORIA DE LA BRAND MANAGER DE V&E HOSPITALITY GROUP

Nataly Leites Alonso: “No fue un giro, fue una evolución natural”

Leites Alonso conversa con Marketers by Adlatina sobre sus primeros pasos en la industria y afirma que no fue ni abrupto ni inesperado, simplemente se trató de un pasaje orgánico de una disciplina a la otra. También, comentó cómo hacen desde la marca —y ella en particular— para mantener la homogeneidad de la voz en cada una de las cadenas.

¿Recuerda en qué momento identificó al marketing como una herramienta del mercado? ¿Cuándo decidió que esa iba a ser su ocupación?
En realidad, el marketing no fue una decisión consciente. Me encontró desde la hospitalidad.  Vengo de la operación pura, hotelería, procesos, presupuestos, aperturas, gestión de equipos. Pero en ese camino entendí algo muy claro, ninguna operación es realmente exitosa si no está acompañada de una estrategia de posicionamiento sólida. 
En hotelería y gastronomía el marketing no es sólo comunicación. Es experiencia, concepto, coherencia visual, pricing, narrativa y cultura. Cuando lideraba hoteles y aperturas, empecé a involucrarme cada vez más en la construcción de marca, en la identidad de los espacios y en cómo cada detalle impacta en la percepción del huésped o del cliente. 
Ahí entendí que mi diferencial estaba en integrar operación y marketing. No fue un giro, fue una evolución natural.

¿Cuáles considera que fueron sus grandes logros profesionales de 2025?
En 2025 lideré la apertura de Donatella Hotel Boutique & Restaurant en Miami Beach. El desafío implicó construir marca, concepto y posicionamiento en un mercado muy competitivo, entendiendo tanto la operación como la narrativa estratégica detrás del proyecto. Además, se trató de una villa italiana de la década de 1920, con una arquitectura histórica muy particular, lo que implicó respetar su esencia y al mismo tiempo actualizarla para un público contemporáneo.
Durante el año también realicé acciones especiales en Art Basel, donde trabajamos con artistas y propuestas que le dieron profundidad cultural al espacio. No se trata de “sumarse a la fecha”, sino de crear experiencias reales. Hoy el guest busca vivir algo, no sólo consumir. Busca momentos, identidad, algo que contar, que compartir. Y en hospitalidad, si no generás experiencia, te volvés reemplazable. Ese mismo año se concretó el convenio entre Hola Magazine USA y Donatella, dando inicio este 2026 a Casa Hola at Donatella. La apertura fue el primer evento de un ciclo de doce eventos durante el año, pensado estratégicamente para convertir el espacio en un destino cultural y no sólo gastronómico.
Además, hoy lidero la estrategia y comunicación de marcas con universos completamente distintos: oriental, italiano, nightlife, corporativo. Pasar de un concepto a otro y mantener coherencia en cada uno es un desafío constante. Esa versatilidad es algo que disfruto y que también me exige estar siempre pensando estratégicamente.

¿Cuáles fueron los principales hitos del último año para su empresa? ¿Qué proyecciones tienen para 2026?
El año 2025 también tuvo un desafío importante. La temporada baja fue especialmente compleja a nivel mercado. Factores migratorios, restricciones de visado y ajustes en precios impactaron fuertemente en el consumo. Fue una baja que, en muchos aspectos, recordó a la pandemia en términos de comportamiento del cliente.
Ese contexto obligó a repensar las estrategias, ajustar la comunicación, optimizar los presupuestos y trabajar aún más fino en la propuesta de valor de cada marca. Para mí fue un ejercicio real de marketing estratégico: entender cuándo empujar, cuándo contener y cuándo redefinir la narrativa.
En paralelo, liderar conceptos tan distintos como Donatella Hotel & Restaurant, Barsecco, Paperfish en Brickell y South Beach, y Salty Flame implicó adaptar tono, experiencia y posicionamiento a públicos completamente diferentes.
Lo más interesante es que, aun en un contexto desafiante, logramos mantener posicionamiento y reconocimiento en el mercado. Eso confirma algo que creo profundamente: las marcas fuertes no dependen sólo de la temporada alta, sino de la consistencia estratégica.

Después de la revolución de la IA, ¿cuál cree que será el gran cambio en 2026?
La IA ya es parte de nuestro día a día. En lo personal, convivo con ella en prácticamente todos los procesos que encaro. Me permite analizar mejor, optimizar tiempos y tomar decisiones con una velocidad que hace poco era impensada.
Creo que estos últimos dos años la industria vivió una etapa de exploración: entusiasmo, pruebas, automatización masiva de contenido, eficiencia. En 2026 vamos a entrar en una etapa distinta, de diferenciación. Ya no va a alcanzar con usar IA. Va a ser clave cómo se integra dentro de una estrategia clara y coherente con la marca. 
La diferencia no la va a marcar quien tenga acceso a la herramienta, sino quien tenga criterio para usarla. La IA puede acelerar procesos, pero no reemplaza la visión, el posicionamiento ni la construcción de identidad.
No me genera miedo lo que pueda pasar en la industria. Todo se transforma y se reacomoda. Pero sí creo que es fundamental mantenerse actualizado y entender en profundidad estas herramientas. Estamos en un momento de avance constante y la capacidad de adaptación, con inteligencia estratégica, va a ser el verdadero diferencial.