¿Recuerda en qué momento de su vida identificó al marketing como una herramienta del mercado? ¿Cuándo y por qué decidió que esa iba a ser su ocupación?
Mi fascinación por el marketing nació de una curiosidad temprana por la psicología del consumo. Desde joven, no sólo veía anuncios o escaparates; analizaba por qué ciertos mensajes lograban movilizar a las personas. Identifiqué el marketing como una herramienta poderosa cuando entendí que no se trata de vender productos, sino de gestionar percepciones y satisfacer necesidades humanas. Con más de veinticuatro años de trayectoria, mi vocación se ha reafirmado en una máxima que guía mi gestión: el marketing es el arte de contar la historia correcta a la persona indicada en el momento exacto, transformando una transacción efímera en un vínculo de lealtad a largo plazo.

¿Cuáles considera que fueron sus grandes logros profesionales de 2025? 
Mi mayor logro en 2025 fue la consolidación estratégica de la campaña Cambia tu dentalidad, una iniciativa de evangelización orientada a transformar el comportamiento del consumidor. Logramos posicionar el uso de interdentales no como un extra, sino como el pilar crítico del ritual de salud bucal completo. Mediante la ejecución de un plan de visibilidad 360°, no sólo impulsamos el crecimiento de la categoría, sino que elevamos nuestro brand awareness asistido al 55% —según el último estudio de BHT—. Este desempeño fue fundamental para ratificar nuestra operación como una de los mercados de mayor relevancia estratégica para Sunstar a nivel global.

¿Cuáles fueron los principales hitos del último año para su empresa? ¿Qué proyecciones y objetivos tienen para este 2026?
En los últimos años nos hemos enfocado en convertirnos en una marca cercana a las personas y los profesionales del cuidado bucal, reforzando nuestro liderazgo en las categorías de interdentales, ortodoncia y cepillos manuales infantiles. Para 2026 nuestros objetivos están orientados a continuar satisfaciendo las demandas de las personas que nos honran con su preferencia y desarrollar las categorías de cremas dentales, enjuagues y cepillos de adulto.

Después de un año en que el marketing —como prácticamente todas las disciplinas— vivió una revolución por la incorporación ya establecida de la IA, ¿cuál supone que va a ser el gran cambio de la industria en 2026?
Si 2024 y 2025 fueron los años de la 'fiebre' por adoptar herramientas de IA, el gran cambio de 2026 será la consolidación de los agentes autónomos y la inteligencia de confianza (trustworthy intelligence). También veremos el fin del SEO tradicional tal como lo conocemos, dando paso al generative engine optimization (GEO, por sus siglas en inglés), donde el reto ya no es aparecer en una lista de enlaces, sino ser la respuesta directa que la IA ofrece al usuario.