En una rueda de prensa, el equipo de Vichy presentó, junto a su rebranding, la nueva línea de productos de dermocosmética y cuidado capilar que estimulan el colágeno del cuerpo. Para el cuidado de la piel, se anunció la línea Liftactiv Collagen Specialist 16, que responde a una tendencia observada en redes sociales sobre los tipos de piel. Según Lucila Juárez Dappe, analista semi senior de advocacy & content, se trata de “los tipos de skin que los consumidores buscan alcanzar”; entre ellas, mencionó algunas como glass skin, korean skin, etc. Como contrapropuesta, la marca Vichy busca divulgar una collagen skin, basada en una salud integral e interna, con resultados que se exteriorizan gracias a ella. Y es que, en efecto, el nuevo posicionamiento de la marca —que empezó su proceso hace dos años, en 2024— se trata de un bienestar holístico, más allá de la medicina convencional. 

Durante el evento, la analista de advocacy & content explicó el concepto de wellbeing o salud integral al que apunta la marca, a la medicina convencional, se le suman dos conceptos más: la concientización sobre los propios hábitos de sueño, nutrición y actividad física y el uso de la ciencia avanzada para promover rutinas saludables y controlar la salud personal. Es decir, los productos de la marca ya no buscan estar destinados únicamente a un consumidor adulto, sino a aquellos que son health performers (audiencias enfocadas en una salud consciente e integral), independientemente de su edad. De hecho, en el spot lanzado por la marca a principios de este año en el que se anunció a la nueva embajadora, Emily Didonato, la modelo afirma que a health performer is a Vichy lover (“un consumidor consciente es amante de Vichy”). 

Tomando en cuenta lo anterior, la marca también optó por un tono de voz nuevo, más optimista y menos crítico sobre las vicisitudes de la edad. En lugar de hablar de productos “antiedad”, Vichy habla de productos que acompañan el paso del tiempo y que permiten disfrutar del envejecimiento de una manera saludable. Lo mismo sucede con la categoría de cuidado capilar, en lugar de hablar de productos para la caída del cabello, la marca elige un tono más positivo y explica que son elementos que ayudan a su reparación. Para promover la salud del cuero cabelludo y el cabello en sí mismo, Vichy trajo de nuevo al país su marca para el cuidado capilar, Dercos, con la línea nueva Collagen Filler 17, que ayuda a estimular el colágeno de la piel. 

A partir de la decisión de su nuevo posicionamiento, Juárez Dappe explica que hubo un proceso que inició en 2024 y sigue hasta la fecha. Su estrategia estuvo puesta en los influencers quienes, según la vocera, son aquellas personas que logran llegar a los consumidores de una forma más genuina y directa. La primera etapa en la línea del tiempo del rebranding fue la inmersión a partir de eventos y evangelización de los productos a los influencers para que sean capaces de comunicar más certeramente a sus comunidades. Luego, lo que siguió fue la incorporación de elementos vinculados al wellness dentro de las pautas de las campañas con los influencers. Durante estos meses, la tercera etapa consistió en inmergir a los consumidores (quienes ya escucharon por medio de los influencers los beneficios e ingredientes de los productos) y que puedan interactuar con la marca.

Uno de los objetivos de Vichy en base a la reconfiguración de sus prioridades es que el mundo del wellness sea, también, uno accesible y realista. Muchas veces la salud integral es idílica y se la concibe como una utopía tanto por parte de los consumidores como de los influencers. Con respecto a este último grupo —siendo uno cuyo trabajo implica estar conectado todo el día a las redes sociales—, según estudios citados por la marca, más de la mitad de los encuestados (52%) afirmó estar agotada, preocupada y con poco tiempo de descanso. Para ello (y previo al Día Mundial de la Salud), Vichy le propuso a siete influencers de su equipo que se tomaran un día libre y publicaran en sus redes #RedesOff para que, efectivamente, se tomen un día libre. Esta iniciativa responde al concepto de salud integral propuesto por Vichy.