¿Recuerda en qué momento de su vida identificó al marketing como una herramienta del mercado? ¿Cuándo y por qué decidió que esa iba a ser su ocupación?
Más que un momento único, fue un proceso. A lo largo de mi carrera, comprendí que el marketing posee un poder enorme para conectar el propósito de una marca con lo que realmente le importa al consumidor. Cuando entendí que el marketing bien ejecutado puede impulsar el negocio, construir marca y generar experiencias memorables, supe que ese era mi camino. Decidí enfocarme en esta área porque combina mis grandes pasiones: entender a las personas, analizar datos, el pensamiento estratégico y la creación de ideas que se vuelven relevantes en la vida cotidiana.

¿Cuáles considera que fueron sus grandes logros profesionales de 2025?
Durante 2025, mi principal logro fue fortalecer la propuesta de valor de la marca a través de iniciativas enfocadas en la innovación de producto, una comunicación más cercana al consumidor y la optimización de la experiencia en el punto de venta.

¿Cuáles fueron los principales hitos del último año para su empresa? ¿Qué proyecciones y objetivos tienen para este 2026?
El último año estuvo marcado por avances significativos en la evolución de nuestra propuesta hacia experiencias más personalizadas. Trabajamos en modernizar nuestra comunicación e integrar tecnología para eficientar la operación y la toma de decisiones. Para 2026, nuestros objetivos se centran en profundizar la innovación en producto y experiencia, así como en aprovechar estratégicamente la inteligencia artificial para conocer mejor al consumidor, optimizar campañas y potenciar nuestra estrategia omnicanal.

Después de un año en que el marketing vivió una revolución por la incorporación de la IA, ¿cuál supone que va a ser el gran cambio de la industria en 2026?
En 2026, veremos la transición de la IA de una herramienta táctica a un habilitador estratégico. El gran cambio será la hiperpersonalización: marcas capaces de adaptar mensajes y ofertas en tiempo real para cada individuo. La ventaja competitiva ya no será sólo el acceso a la tecnología, sino cómo se integra con la creatividad y la cultura organizacional. Las marcas que logren equilibrar la automatización con la sensibilidad humana serán las que realmente logren diferenciarse.