Uno de los ganadores de la noche en la 25ª edición de los Effie Awards Chile fue Samsung, que conquistó un plata en la categoría Idea de Medios por “Samsung Gear S”.

La campaña galardonada estaba apuntada a deportistas y early adporters que disfrutan de hacer actividades al aire libre ¿Los objetivos? Vender 1.800 unidades con una idea de medios diferente y lograr un posicionamiento relevante para el target.

“Para esta campaña teníamos el lanzamiento de un nuevo producto, el Samsung Gear S, que es un wearable, de una categoría nueva en Chile”, explicó Alejandra Aparicio, gerente senior de marketing de Samsung en Chile, quien detalló además que contaban con un presupuesto “súper acotado”. Dadas estas condiciones, el trabajo fue “mucho más de entendimiento del consumidor, del target, y a través de eso, generar una acción disruptiva a un costo más bajo”. Y resumió: “Nuestro objetivo al final del día era posicionarnos como los líderes y creadores del segmento de wearables en Chile, pero con una inversión limitada”.

La campaña consistió en transmitir vía streaming –por medio de una pantalla en la vía pública– a tres deportistas que recibían una llamada mientras hacían ejercicios, dado que esta es uno de los beneficios novedosos del dispoitivo en cuestión. Allí se invitaba a ver un video online que incentivaba la compra.

A la hora de detallar los resultados, Aparicio señaló: “Al ser una categoría nueva, los logros superaron todas nuestras expectativas”. “Teníamos una proyección de ventas específica, que logramos en un período muchísimo más corto. En ese momento fuimos benchmark en la región, porque tuvimos los mejores resultados”, agregó.

Según Samsung, Chile es el único país en el que se logró la venta total. Además se consiguieron más de 1,8 millones de visualizaciones del caso en Youtube y en la activación en el billboard digital.

-¿Cuáles son los principales temas en la agenda de un marketer?

-Hay muchos temas, obviamente. El contexto macroeconómico de la región y el mundo es bastante complejo, así que creo que tener este pensamiento de construcción de marca y a la vez contribuir a los resultados del negocio en el día a día, es decir, cómo conjugar ambos aspectos, es el desafío más grande. Pensar en eficiencia, pero sin perder el objetivo de largo plazo, de construcción.

-¿Qué es lo que más le preocupa al marketer de hoy?

-Una cosa súper clave es cómo conectar con el consumidor de una forma diferenciada. Las categorías estandarizan cada vez más los beneficios funcionales, entonces cómo conecta uno con el consumidor más allá de lo técnico, del dato duro. Esas formas diferenciadas de conectar creo que son las más difíciles de encontrar.

-¿Cuáles son las claves de una buena relación agencia-anunciante?

-Primero, creo que el partnership desde el punto de vista estratégico, tener la mirada hacia la marca y la cuenta. Cuando se comparte eso, se comparte una visión. A partir de ahí, el profesionalismo pasa día a día y así se puede construir una relación mucho más sólida con las agencias.

-¿Y cuáles son pilares en la estrategia de marketing y comunicación de Samsung?

-Somos una marca global que sin embargo conectamos mucho con el insight local. Tenemos una plataforma y comunicación global, pero activamos mucho con el insight de cada uno de los países. Creo que esa es una de las características.

-¿Qué es lo que diferencia a Samsung de sus competidores?

-Creo que es una verdadera megabrand. No solamente por las distintas categorías de producto de las que participa sino la amplitud de su portafolio. La cobertura que tenemos dentro de la industria es la más grande. Eso es lo que nos diferencia.

-¿Qué opinión te merecen el marketing digital y las métricas?

-El mundo digital ofrece una gran ventaja, que es la inmediatez de la información. La capacidad del ensayo y error, de probar, con costos y tiempos tan extremos. Para mí es una ventaja en contextos de inversión reducida tener este brazo digital fuerte.