Por Jon Moeller
Vice chairman de Procter & Gamble

El estrépito que provocó el spot de Gillette “We believe” todavía no ha afectado las venta de la compañía. Según dijo el vice chairman de Procter & Gamble Jon Moeller, incluyendo la variedad de ventas direct-to-consumer, donde el impacto es más fácil de ver rápidamente.

“Hemos recibido niveles sin precedentes de cobertura de medios y de vínculos de consumidores por esa campaña”, dijo Moeller durante una rueda de prensa que siguió al informe de resultados de P&G. “Es parte de nuestro esfuerzo conectarnos más significativamente con los grupos de consumidores más jóvenes. Los primeros resultados de los grupos etáreos reflejan que hemos alcanzado ese objetivo”.

Las ventas de Gillette “se mantienen en línea con los niveles previos a la campaña”, agregó el ejecutivo, quien aclaró que las afeitadoras se venden en ciclos muy prolongados. “Dicho eso, continuamos complacidos con el nivel de consumo posterior al aviso, tanto en los canales tradicionales como en Gillette Shave Club”.

P&G superó las expectativas de los analistas por segundo trimestre consecutivo con el crecimiento de las ventas orgánicas del 4%. Como en el trimestre anterior, la buena performance llegó a pesar de una declinación de la inversión general en marketing que fue producido por la baja de los costos de agencia y producción, parcialmente compensados por más inversión en los paid media.

El negocio de grooming de P&G, donde se encuentra Gillette, fue el único segmento de la compañía que tuvo declinación en las ventas orgánicas en el último trimestre: un 3% menos. Pero eso ocurrió antes de la proyección del aviso de Grey, que tomó posición contra el acoso sexual, la discriminación y el bullying, y encontró un sentimiento ampliamente negativo en los medios sociales.

En la reunión de prensa, Moeller culpó por la declinación en el trimestre anterior a una variedad de factores, incluyendo el timing de las promociones, el completo desarrollo de los productos de afeitar de la rival Harry dentro de Walmart, y las continuas declinaciones que produce la reducción de afeitadas entre los hombres. Esta última tendencia parece estar menguando, dijo Moeller.

En total, la participación de mercado de Gillette fue casi plana en el último trimestre, a pesar de la declinación de las ventas, y su negocio d-to-c fue el único que añadió usuarios dentro de la categoría en los últimos seis meses, destacó.

Después de dos trimestres de baja inversión en marketing en todo P&G, Moeller dijo que no tenía toda la data para saber si dicho movimiento será más bajo en el año fiscal que termina el 30 de junio.

Con el crecimiento de las ventas orgánicas previsto para el primer semestre, Procter & Gamble elevó su guía para todo el año entre un 2 y un 4%. La compañía no ve signos de una recesión que afecte los gastos del público dentro de Estados Unidos, China u otros países.