La división de Teads llamada Teads Studio creó el primer aviso de voz interactivo para Android. Se trata de un video del nuevo Clase A de Mercedes-Benz que invita al usuario a interactuar con el anuncio, presionando en el botón del micrófono para comenzar a conversar con Mercedes, la asistente de voz del auto.

Natalia Giménez, manager director de Teads Cono Sur, cuenta por qué decidieron crear este formato: “Nuestro equipo creativo Teads Studio fue más allá de lo que ofrecen los creativos tradicionales e implementó este formato de anuncio en el que, por primera vez en un anuncio en la Argentina, el usuario podía activar el anuncio presionando el comando de voz de su celular. Dentro de los distintos formatos, entendimos que escoger el formato de activación por voz suponía situarse justo en el núcleo de lo que los consumidores demandan: control”.

—¿Cuál fue el camino creativo que los llevó a decidir incursionar en un aviso interactivo exclusivo para Android?
—El aumento del uso de dispositivos móviles está suponiendo un gran desafío para todas las marcas y anunciantes, y demás actores de la industria, quienes nos enfrentamos al reto de descubrir cómo hacer más con menos espacio en pantalla, y al que se suma una reducción considerable de la capacidad de atención del usuario digital. En este sentido, recurrir a la interacción y la personalización de los creativos es una de las estrategias más eficaces para las marcas, pues permite crear experiencias mucho más inmersivas y emocionalmente contundentes. Partiendo de las estimaciones de que para el próximo año y medio se espera que habrá más de 1.600 millones de asistentes digitales en uso, y la mitad de todas las búsquedas estarán basadas en voz, a nivel creativo, entendimos que el formato interactivo del anuncio de Mercedes-Benz era una gran alterativa para la marca de pasar más tiempo valioso con sus consumidores, y especialmente en su celular Android: en la región, el 81% de los usuarios usa este sistema operativo. La mayoría de nosotros sabemos que, dado que casi todas las pantallas son táctiles, los anuncios interactivos son el futuro. Los usuarios esperan poder interactuar con sus pantallas, así que ¿por qué los anuncios no deberían hacer eso? Nuestro equipo creativo, Teads Studio, en conjunto con la agencia de medios OMD, bajo el liderazgo de su general manager en la Argentina, Guido Tucci, fue más allá de lo que ofrecen los creativos tradicionales e implementó este formato de anuncio en el que, por primera vez en el país, el usuario podía activarlo presionando el comando de voz de su celular. Dentro de los distintos formatos de anuncio, entendimos que escoger el formato de activación por voz suponía situarse justo en el núcleo de lo que los consumidores demandan: control.

—En su testimonio de prensa sobre el anuncio activado por voz declara que “los formatos de anuncios de Teads proporcionan una experiencia de usuario superior a otros formatos de publicidad de video”, y luego menciona, como dos de esas ventajas diferenciales, “personalización e interacción”. ¿Cuáles son los resultados concretos de esos diferenciales y qué otras ventajas han aparecido o están por aparecer en esta evolución que en el mundo digital parece no detenerse nunca?
—En este nuevo ecosistema digital debemos, más que nunca, superar la brecha y unir los puntos en la experiencia del cliente. Hay muchas maneras en que las marcas pueden cerrar la brecha entre la percepción que tienen de lo que quieren los clientes y la realidad de lo que los clientes realmente quieren. Aquí, el suministro de contenido que resuene, atraiga y deleite a los clientes es clave, tanto desde el momento de búsqueda como en el que compran, hasta el momento en que se convierten en valiosos clientes y prescriptores. La personalización va más allá del conocimiento de la marca, y las organizaciones deben pensar profundamente cómo abordan el marketing personal. La segmentación es un buen comienzo, pero no es suficiente: hace falta introducir la interacción del usuario para aumentar el tiempo de participación e impulsar con ello los KPI de la marca. Según un reciente informe de Magna, los anuncios de video interactivos aumentan en un 47% el tiempo que los consumidores pasan con una marca en comparación con los anuncios no interactivos. Además, la interacción hace que los anuncios sean un 32% más memorable, con lo que se triplican las posibilidades de engament con la marca. Para muchos anunciantes, la interacción y el compromiso son algunas de las métricas principales que se esfuerzan por aumentar. De hecho, en este informe se pone de manifiesto que cuando los consumidores interactúan con los anuncios, las marcas están ganando tiempo adicional para crear una súper impresión. Con la tecnología digital a nuestro alcance y el crecimiento de la inteligencia artificial y el machine learning, ahora las marcas pueden experimentar creando nuevas experiencias digitales, basadas en la comprensión del comportamiento y la intención de estos consumidores. Por ejemplo, con nuestra herramienta TeadsCreativeLab pueden conocer con antelación el impacto de su anuncio antes de que esté en el aire, mediante el pretesting de las respuestas emocionales de la audiencia ante ese anuncio, y así, con estos análisis pueden optimizarlo y tener los mejores resultados. Esta combinación de cliente y tecnología es la que puede permitir a los profesionales de marketing llevar la personalización a un nivel completamente nuevo, cerrando la brecha.

Quienes tengan dispositivos Android pueden abrir el comercial haciendo clic en: Hola, Mercedes.