Cuando se conoció su arribo a Facebook, en agosto del año pasado, Antonio Lucio sabía que tenía un gran desafío por delante al frente del marketing de la red social luego de lo que ha sido el escándalo de Cambridge Analytica y el reclamo permanente por parte de los anunciantes de mayor seguridad en el entorno digital.

La propuesta había llegado a través de Sheryl Sandberg, la directora de operaciones, quien le propuso arribar a una compañía que nunca había hecho mercadotecnia de consumo directamente. Por eso, el ejecutivo español-puertorriqueño dudó en aceptar la oferta en un primer momento.

No obstante, el profesional latino terminó asumiendo el reto y entendió que su rol fundamental allí radicaba en cambiar la manera de comunicar que tenía la organización. “Mostar el ‘cómo’ es parte de mi mandato”, explicó durante su presentación en el evento Advertising Week, que se realizó la semana pasada en Sidney, Australia.

En esta línea, Lucio sostuvo que desde el punto de vista del marketing, Facebook necesitaba crear una personalidad corporativa que muestre responsabilidad en términos de narrativa y mejore su papel en problemáticas como la interferencia electoral, las noticias falsas, la gestión de datos y la privacidad de los consumidores.

“Una de las misiones que podemos y debemos cumplir para preservar la integridad de los anunciantes de todo el mundo es garantizar que la experiencia de todos y cada uno de nuestros usuarios dentro de la aplicación sea significativa y valiosa”, afirmó el ejecutivo latino.

Asimismo, el marketer también transmitió a los presentes el punto de vista de Mark Zuckerberg, el fundador y CEO de Facebook. “Quiere asegurarse de que todas las plataformas que se han construido realmente funcionen para los anunciantes y para las personas”, manifestó el CMO de la compañía, quien además agregó que ha podido ver pruebas fundamentales de que existen en la empresa la intención, los recursos y el dinero necesarios para hacer un cambio.