La semana pasada, este medio publicó los datos de una investigación en la que se revelaba el impacto del boom digital en la industria de la belleza. Aquel relevamiento, realizado por la agencia Zenith, pronosticaba un crecimiento del 4,7% en el gasto en anuncios de ese sector para 2021.

En la misma línea, la plataforma de medios Teads y la consultora Global Web Index presentaron un informe en que se examinó el comportamiento de compra, la influencia publicitaria y el papel que juega la tecnología sobre quienes adquieren estos productos.

El estudio estuvo enfocado en el público femenino: evaluó la actividad de 4.487 usuarias de internet que tienen entre 16 y 64 años. Entre los hallazgos, se descubrió que las consumidoras ahora están tomando decisiones clave basadas en tres variables: sustentabilidad, compatibilidad e inclusión.

En América Latina, el 82% de las encuestadas afirmó que probar el producto aumenta las posibilidades de compra. Además, el 88% manifestó que, al momento de elegir, lo más importante es saber qué es lo más adecuado para su tipo de piel. En tanto, para el 51%, la marca es más importante que el precio.

Por otro lado, la transparencia también influye en esta región, ya que el 48% de las encuestadas aquí está de acuerdo en que conocer los ingredientes posee un alto impacto para la elección de artículos de belleza o cuidado personal. A su vez, el mismo porcentaje se siente poco representado en los anuncios publicitarios de esta categoría. Este aspecto debe ser altamente considerado por las marcas, ya que son más de tres cuartos (76%) aquellas que efectúan transacciones con las entidades en las que se ven reflejadas.

Con respecto a las preferencias sobre tiendas físicas o virtuales, cabe destacar que el 71% de las encuestadas quiere tener la experiencia en un establecimiento. No obstante, el informe señala que la publicidad digital juega un papel clave en el proceso de descubrimiento: el 91% busca más información o visita el sitio web de una empresa cuando observa un anuncio en la web.

Con respecto a la tecnología, una herramienta exitosa actualmente en esta categoría es la realidad aumentada: el 85% de las mujeres latinas se siente cómoda con ella. En contraposición a esto, una alternativa de internet que no parecería ser tan eficaz como parece es el marketing de influencers: apenas el 28% se entera de nuevos productos de belleza a través de celebridades en las redes sociales y nada más que el 8% de las operaciones están impulsadas por estos personajes.