Antes del boom digital, la imagen de una empresa era percibida por el público a través de lo que veía en los medios tradicionales o de los comentarios que recibía del entorno. Ahora, con la omnicanalidad producida por los nuevos canales de comunicación, los usuarios tienen acceso a infinidad de opiniones sobre las organizaciones que realizan otras personas, lo cual representa un importante reto para los marketers.  

En este marco, Monitor Empresarial de Reputación Corporativa dio a conocer los resultados de la séptima edición de sus rankings Merco Empresas y Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo en Bolivia. Ambas investigaciones analizan a las distintas firmas a través de una metodología multistakeholder que está compuesta por cinco evaluaciones y diversas fuentes de información: directivos, expertos y población general.

En 2019, Embol Coca-Cola logró imponerse en ambos relevamientos al conseguir una puntuación de 10.000 unidades. Por su parte, Cervecería Boliviana Nacional y Banco Nacional de Bolivia se metieron en los dos podios: la firma de bebidas fue la escolta en el Merco Empresas; y la entidad financiera, en el Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo.

Asimismo, otras compañías que quedaron en los primeros puestos de los dos rankings presentados este año fueron Tigo, Farmarcorp, Banco Mercantil Santa Cruz, Nestlé, Kimberly-Clark y CRE.

Merco Empresas Bolivia
1- Embol Coca-Cola (10.000)
2- Cervecería Boliviana Nacional CBN (9.741)
3- Banco Nacional de Bolivia BNB (9.706)
4- Tigo (9.150)
5- Banco Mercantil Santa Cruz (9.070)
6- Farmacorp (8.964)
7- Nestlé Bolivia (8.544)
8- Kimberly-Clark Bolivia (8.428)
9- Avícola Sofía (8.119)
10- CRE (7.777)
11- Yanbal (7.714)
12- Laboratorios Droguería INTI (7.668)
13- Banco de Crédito de Bolivia BCP (7.539)
14- Universidad Privada Santa Cruz UPSA (7.507)
15- Pil Andina (7.380)

Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo
1- Embol Coca-Cola (10.000)
2- Banco Nacional de Bolivia (9.721)
3- Cervecería Boliviana Nacional (9.617)
4- Farmacorp (9.308)
5- Tigo (9.282)
6- Banco Mercantil Santa Cruz (8.993)
7- Nestlé Bolivia (8.873)
8- Kimberly-Clark Bolivia (8.436)
9- CRE (8.196)
10- Universidad Privada Santa Cruz (8.131)
11- Yanbal (8.088)
12- Viva Nuevatel (8.016)
13- Laboratorios Droguería INTI (7.809)
14- Banco de Crédito de Bolivia (7.746)
15- Avícola Sofía (7.716)