Las empresas españolas están levemente por encima del promedio mundial en cuanto a nivel de digitalización, según Comscore. En una escala de 0 a 100, la media global es de 77,2 puntos y la de España, de 77,5.

En gran medida, ese número depende de la dirección general de las empresas, dado que ellos son los impulsores de este tipo de iniciativas, según el 44% de los ejecutivos de RR.HH. consultados por el Instituto Superior para el Desarrollo de Interenet (ISDI). Los ejecutivos de marketing también se llevan una buena parte de la responsabilidad (26%), seguidos por los de sistemas y tecnología (22%).

Aunque la dirección general es la que inicia la digitalización en el 43% de los casos, la implementación depende del departamento de sistemas (31%).

Ante la pregunta de dónde se está llevando a cabo la digitalización, el 51% de los consultados señaló los proyectos de imagen de marca, el 44%, los modelos de gestión, y el 34%, tecnología y sistemas. Por otro lado, los procesos de marketing y comercial fueron mencionados por el 31% y la apertura de internet como nuevo canal de ventas, por el 16%.

Del mismo estudio surge que el 81% de las empresas españolas están embarcadas en un proceso de digitalización, y de las que todavía no han iniciado esa adaptación, el 82% la considera necesaria.

Ignacio de Pinedo, CEO del ISDI, explicó: “Dado el grado de evolución de la Red, es importante que los líderes de las empresas tomen las riendas de ese proceso no sólo para ponerlo en marcha, sino para crear una cultura que implique a toda la compañía con la innovación y los nuevos retos de la economía digital porque, sin ella, no puede existir una digitalización exitosa en el tiempo”.