Pierángela Sierra: “Debemos probar el ROI de las estrategias de marketing”
Hay una palabra que para Pierángela Sierra se ha convertido en una suerte de mantra a lo largo de toda su carrera: persistencia. Lleva 10 años en Coca-Cola –repartidos entre la operación ecuatoriana y la costarricense– y antes trabajó 11 en Colgate Palmolive Ecuador. Hoy se desempeña como marketing and CCL director de Coca-Cola Ecuador y cree firmemente que la principal razón de sus logros como profesional se encuentra en esta persistencia, a la que define como una sumatoria entre disciplina y “soñar que nada es imposible”.
A lo largo de sus años como profesional, Sierra debió enfrentar transformaciones constantes, algo corriente entre los ejecutivos de marketing en la actualidad. Ante la pregunta de Marketers by Adlatina, Sierra señaló que para superar este desafío “hay que tomar riesgo y hacer camino al andar”, aunque indicó dos temas a los que todo marketer debe prestar atención en el contexto actual: “Primero, es indispensable saber en qué se va cada dólar invertido y sobre todo, saber cuánto obtenemos por cada uno, demostrar el ROI de las estrategias de marketing se vuelve indispensable. Segundo, medir y cuantificar la interacción online-offline; cómo ser eficientes en la creación de valor real y contenido de calidad mientras nos enfocamos en crear experiencias personalizadas con nuestros consumidores”.
-¿Qué es lo que la motivó a dedicarse al marketing?
-El marketing es el motor principal de cualquier empresa. Sin duda, el centro de la estrategia de un negocio está relacionado con el marketing, de ahí parten las acciones que deben estimular las ventas de la empresa. Es una de las áreas más interesantes en las que alguien puede trabajar y desarrollarse como persona y profesional.
Una vez que se entra en el mundo del marketing, es apasionante, el camino de las estrategias, la creatividad, el impacto que tienen tus propias acciones se vuelve muy atrapante. Es de las pocas actividades profesionales que requieren de procesos completos y complejos. Es muy dinámico y realmente ningún día es igual al otro. Las acciones, decisiones y la pasión se ven reflejadas directamente en el mercado.
-Además de trabajar en Ecuador lo hizo en Costa Rica ¿Qué le ha dejado en lo profesional la experiencia de ser parte de equipos de distintos países?
-Aprendí mucho como profesional. Trabajar con diferentes nacionalidades y países hace crecer muchísimo como persona, como familia y como profesional. Salir de la zona de confort fortalece en todo sentido.
Sin embargo, lo que más me llevo es la diversidad de talento que se puede encontrar y lo espectacular que es poder trabajar con gente diversa, de pensamiento diferente al de uno. Es notable cómo realmente el genio colectivo y el trabajo colaborativo te hace más grande y hace más grande tu trabajo y gestión.


