La situación actual de crisis sanitaria está generando que muchas empresas busquen la forma en que, desde su lugar, puedan aportar soluciones a las comunidades en las que operan. Uno de los casos es el de Beat, una empresa fundada en 2011 que ofrece soluciones de movilidad y que está presente en algunos países de Latinoamérica.

Lea Abud es la gerenta de marketing de la compañía en la Argentina. En diálogo con Marketers by Adlatina, la ejecutiva brindó detalles sobre las iniciativas que está realizando su organización para afrontar este momento. Asimismo, sostuvo que la tecnología hoy es el aliado fundamental de la sociedad en esta lucha.

La profesional arribó a Beat a fines de 2019, luego de haber comandado las acciones de mercadeo de Visa. Previamente, había estado casi una década en Unilever y más de cuatro años en OLX Group. Es licenciada en administración de empresas por la Universidad de Buenos Aires (UBA) y posee dos másters: de la Universidad San Andrés (UdeSA) y de la Universidad Torcuato Di Tella (UTDT).

–Con el avance del coronavirus, Beat presentó “Misión”. ¿En qué consiste esta iniciativa?
–Desde que se anunciaron los primeros casos de Covid-19 en la Argentina, Beat ha reafirmado su compromiso y responsabilidad de mantener a sus comunidades conectadas y seguras. Por esta razón, anunciamos el lanzamiento de “Misión”, una propuesta creada para facilitar la movilidad de aquellos que necesitan movilidad y que tienen un permiso de tránsito especial de acuerdo con el Decreto 297/2020. Al mismo tiempo, hemos decidido deshabilitar temporalmente los servicios regulares. Estamos comprometidos a reducir nuestras comisiones a un 15% para continuar conectando a las personas que necesitan moverse con aquellos que pueden proporcionar el servicio durante esta difícil situación.

“Hoy es vital tener un medio de transporte que, ante una
emergencia, facilite la movilidad individual, lo cual reduce
significativamente el nivel de exposición de las personas”

–Luego, la marca lanzó “Beat Bus”. ¿De qué se trata esta propuesta?
–Con este mismo espíritu de cuidar a quienes nos cuidan, Beat Bus es un servicio de micro gratuito y exclusivo para el personal de salud durante este período de emergencia médica. Funciona de lunes a domingo, saliendo de Liniers y haciendo paradas en el Hospital Posadas y el Hospital de Agudos Paroissien. Los itinerarios pueden sufrir modificaciones, por lo que pedimos a los profesionales que chequeen los horarios e itinerarios en la página web.

–¿Qué repercusión tuvieron estas iniciativas en la comunidad?
–Misión está funcionando normalmente, y además hemos habilitado la modalidad de envío de insumos médicos, de higiene y alimenticios de un lugar a otro. Con respecto a Beat Bus, el servicio está en sus primeros momentos, por lo que creemos que a la medida que pasen los días la demanda seguramente se va a incrementar. También estamos contemplando la posibilidad de sumar más hospitales y puntos de parada en el recorrido.

–¿Por qué es importante que las empresas se involucren y colaboren con la sociedad en momentos como este?
–Creemos que la tecnología es un gran aliado para enfrentar la complejidad del momento actual. Las aplicaciones de transporte deben contribuir adaptándose a las necesidades y requisitos de nuestra comunidad. Estamos haciendo nuestra parte y nos unimos a la solicitud del gobierno argentino para alentar a las personas a quedarse en casa. Del mismo modo, creemos que puede ser vital tener un medio de transporte que, ante una emergencia, facilite la movilidad individual, lo cual reduce significativamente el nivel de exposición de las personas. Estamos optimistas de que, con la colaboración de todos, la sociedad logrará superar esta etapa.

“Creemos que la transformación digital
es una evolución natural, y el
transporte urbano no es una excepción”

–¿Qué resultados ha alcanzado Beat con su presencia en algunos mercados de Latinoamérica?
–La compañía fue fundada en 2011 y es parte del grupo Free Now, la empresa conjunta de BMW y Daimler. Beat está presente en Grecia, Perú, Chile, Colombia, México y la Argentina y la idea es continuar expandiendo nuestra presencia. Nos enorgullece ser la aplicación de transporte de pasajeros de más rápido crecimiento en América Latina. Somos la número uno en Perú y estamos segundos en Colombia y Chile. Actualmente contamos con más de 600.000 conductores registrados y más de 19 millones de pasajeros registrados en todo el mundo.

–¿Hay planes para seguir expandiéndose en la región?
–Beat está muy enfocada en la región de América Latina, invirtiendo en la comprensión de la cultura y las necesidades de los conductores y pasajeros de cada localidad como ninguna otra. A la vez, mantenemos un enfoque hiperlocal en todas las funciones comerciales, desde el producto hasta las operaciones y el marketing.

–¿Por qué el consumidor actual recurre a soluciones de movilidad como las que ofrece Beat en vez de conducir su propio vehículo o elegir el transporte público?
–Creemos que la transformación digital es una evolución natural, y el transporte urbano no es una excepción. Por otra parte, vivimos en una era en la que las personas valoran cada vez más soluciones que les ahorre tiempo y cuya experiencia sea positiva. Desde Beat, respondemos a esta demanda al ofrecer una opción de transporte asequible, conveniente, eficiente y segura en ciudades modernas.