Good Rebels junto con la Asociación de Marketing de España (AME) elaboraron un informe ─el I Barómetro Covid-19 y Marketing─ para el que se les preguntó a diferentes directivos de marketing (120) sobre el futuro de los anunciantes y las medidas que se están tomando frente a esta pandemia del coronavirus.

En primera instancia, el 30% de los encuestados augura que habrá una caída de la inversión publicitaria en los próximos seis meses. Un 40% menos pesimista cree que la caída puede ser más suave, entre un 20% (así lo cree el 22% de los marketers encuestados) y un 5% (según el 3,9%). Un 9,4% opina que la inversión se mantendrá según lo previsto, o incluso podría mejorar.

A esto se le suma que el 36% también anunció que su presupuesto de marketing y comunicación caerá un 30%. Incluso, un 16% asegura que llegarán a perder un 50% de su presupuesto para compensar las pérdidas que sufrirán sus empresas.

Con respecto a las medidas que planean llevar a cabo dentro de las próximas semanas, el 25% respondió que la primera medida será la reducción de la inversión en medios. Otras de las acciones son mantener y/o reforzar la actividad en las redes sociales (16%), pasar la inversión a medios digitales (16%) y reducir o posponer gastos de agencias (15%).

Sin embargo, una vez que termine la crisis, los directores de marketing encuestados opinaron que la comunicación de las empresas sufrirá una evolución. El 85% asegura que se reforzará el propósito de la marca, el 72% explorará nuevas líneas de innovación de productos, el 70% explorará nuevos canales de awareness digital, el 69% reforzará la inversión en programas de fidelización y un 55% impulsará estrategias de captación agresivas.

Víctor Conde, director general de la Asociación de Marketing de España, cree que “para los próximos seis meses no sólo se augura una reducción presupuestaria en marketing, sino un cambio estructural en sus principales partidas. Crecerán los recursos y aplicaciones tecnológicas así como todo lo relacionado con experiencia de cliente; se reducirá el equipo de marketing y la inversión publicitaria; y se mantendrá la inversión en investigación de mercado”.

El directivo sostiene, además, que de ahora a octubre “los profesionales prevén una actividad basada en más transformación digital, mayor conocimiento de cliente para brindarle una mejor experiencia de compra, pero todo ello con un equipo humano más ajustado y con menor inversión publicitaria. Todos sabemos que la inversión en marketing puede y debe acelerar la salida de la crisis, así que esperemos que estas previsiones puedan venir matizadas por un entorno general que permita ser consecuentes con ese convencimiento y la actividad de marketing vuelva a ser uno de los motores de una rápida recuperación”.