El mundo se está transformando continuamente debido a la pandemia de coronavirus y las empresas necesitan adaptarse al nuevo panorama. En este marco, Verizon Media realizó ayer un webinar para descubrir cómo pueden las marcas dar sentido a todos estos cambios repentinos.

Armando Rodríguez, vicepresidente de la compañía en Latinoamérica, fue el encargado de la apertura y de darle paso a Anita Caras, head of insights para Europa, Medio Oriente y África (EMEA), quien mostró la reacción ante la situación actual que han tenido tanto personas como organizaciones.

Entre los hallazgos comentados, se destacó que al 78% de los latinos lo que más le preocupa es su salud; mientras que un 13% pone a las ventas como prioridad. Asimismo, el 70% de la gente sostiene que sale de su hogar solamente para ocasiones esenciales.

Sobre las marcas, la ejecutiva destacó acciones como la transformación en su logo que han hecho algunas firmas como Mercado Libre. Además, reveló los tres tips de supervivencia en este contexto: diversificar a través de lo digital, convertirse en expertas en adaptación y mostrar su cuidado.

Luego, el webinar continuó con un panel moderado por Henry Zamarripa, director de ventas de Verizon Media Latinoamérica. Allí participaron Luciana Resende Lotze, vicepresidenta de marketing de Visa para esta región; y Marcos Linares, director adjunto de contenido y cross media en Telcel.

“Vemos que hay una tendencia de digitalización –manifestó la ejecutiva de la compañía de tarjetas de crédito–. Nuestra empresa puede educar a los consumidores sobre cómo hacer compras online de la mejor manera. Además, aseguró que sería importante masificar el uso de pagos sin contacto, los cuales han adquirido una utilidad significativa en la actualidad.

Por su parte, Linares manifestó que los líderes de mercadotecnia deben actuar rápidamente para no quedar como espectadores. “Hoy los clientes prácticamente están gritando lo que necesitan; tenemos que adaptar nuestra estructura y ver cómo podemos acercarnos a ellos”, señaló.

El webinar culminó con la entrevista que le realizó Nicholas Petche, editor in chief de Yahoo, a Rose Tsou, head of international de Verizon Media. Allí, la profesional hizo hincapié en mirar lo que está pasando en China ahora para comprender cómo será la normalidad en Latinoamérica en el corto plazo: “Hay que investigar y ver los mercados en donde las cosas cambiaron primero para entender qué está sucediendo y qué va a pasar”.