Mucho se habla acerca de las consecuencias negativas que poseen las redes sociales como la necesidad de las personas de estar conectadas permanentemente o la gran cantidad de conflictos que se producen en esos canales. De todos modos, también sirven para comunicar buenas causas y eso es una oportunidad para las organizaciones.

El “Índice de Sostenibilidad en Redes Sociales”, un informe realizado por Socialbakers en México, sostiene que el mundo digital se ha vuelto importante para informar acciones relacionadas con sostenibilidad: desde la conservación del medio ambiente, el apoyo a segmentos menos favorecidos o donaciones directas, hasta la difusión de actividades corporativas socialmente responsables.

Según esta investigación, al hablar de temas corporativos, las compañías obtienen un 38,2% de sentimiento positivo sobre su actividad económica y un 36,6% de conversación negativa. En tanto, los contenidos ligados a la sustentabilidad son mayormente positivos y logran generar hasta un 67,9%. Asimismo, cuando estos dos asuntos se mezclan, la buena percepción se ubica en un 59,9% y la mala, en un 30,4%.

En términos de industrias, la que mayor repercusión logra cuando publica material sobre sostenibilidad es la manufacturera: obtiene 8.008 interacciones cada mil seguidores. Esto es casi el doble que la que consigue la de FMCG (4.342). Sin embargo, esta última es la que mayor porcentaje de feedback positivo consigue (90,1%), seguida por la de tecnología (76,8%).

La industria manufacturera es la que mayor cantidad de interacciones genera, pero la de FMCG logra el feedback más positivo.

Entre las empresas de consumo de masivo, cabe destacar el papel que está desempeñando Bimbo: es la que más interacción provoca (1.837 cada mil fans) y también se encuentra segunda en términos de buena percepción: registra 83,9% y está por debajo de Modelo (85,6%).

“La conversación relacionada con temas sostenibles tiene un impacto directo en la percepción de marca –sostiene Julio Sosa, gerente de inteligencia de negocios de Socialbakers–. Por ello, publicar contenidos sobre esta temática en las redes se ha vuelto cada vez más importante para los anunciantes. Sin duda, hoy en día es indispensable que cualquier marca cuente con un plan estratégico para comunicar sus iniciativas sobre Sostenibilidad en las plataformas sociales”.