Por Juan Lavista
Head marketing & insights advertising en Mercado Libre Latinoamérica

Si la revolución digital ya venía creciendo a pasos agigantados, la irrupción de la pandemia aceleró notablemente ese proceso. 2020 será recordado como el año en que se avanzó en meses lo que se esperaba en años. Hoy, las marcas y pymes se enfrentan con el desafío de llegar a clientes en un nuevo canal: el ecommerce. Esto obliga a las empresas a repensar sus estrategias en la búsqueda de los mejores caminos para acceder a los consumidores en el lugar y en el momento en que compran.

El valor de la información real

En lo que va del año se sumaron más de 13 millones de nuevos compradores a Mercado Libre, entre Brasil, México y la Argentina. Son usuarios que se encuentran cada vez más conectados, interesados y decididos.  La relevancia de la first party data se volvió de vital importancia para que las empresas accedan a datos fácticos y en tiempo real sobre el consumidor, y así identificar cuáles son las oportunidades para comunicar a quien está dispuesto a escuchar.

Campañas segmentadas y más eficaces

Las empresas deben entender primero cómo se comporta el consumidor para definir cómo llegar a ellos, a partir de las posibilidades de segmentación de un ecommerce. ¿Qué particularidad tiene como medio? Entender todo lo que pasa antes y después de un clic y la posibilidad que eso brinda de construir perfiles de audiencias para obtener mejores resultados.

Lo que a una marca le llevaría mucho tiempo ―identificar y encontrar al consumidor adecuado con una intención de compra concreta― se acorta a partir del poder que tiene la información de un ecommerce.

¿El tamaño de la oportunidad? Millones de usuarios con mentalidad de compra dispuestos a escuchar y comprar.

“Detrás de”, de Gut para Mercado Libre, estrenado en septiembre. “Durante la pandemia, miles de pymes y emprendimientos en toda Latinoamérica se reconvirtieron digitalmente”, resaltó en aquel momento Valeria Bazzi, directora de comunicación regional de Mercado Libre.